Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Hàn

Quản lý database khách hàng từ các kênh online (webchat, facebook messenger, zalo, viber, hotline...).
Hỗ trợ phiên dịch với cấp trên khi tiếp đón đối tác Hàn.
Đo lường sự hài lòng của khách hàng sau khi giải quyết thắc mắc, khiếu nại
Duy trì, chăm sóc mối quan hệ với khách hàng.
Phân tích và sàn lọc thông tin khách hàng.
Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm, thiết lập cuộc hẹn với khách hàng.
Xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng cũ và mới.
Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Có từ 2 năm kinh nghiệm mảng dịch vụ khách hàng hoặc chăm sóc khách hàng Hàn Quốc.
Có từ Topik 4 trở lên hoặc các chứng chỉ quốc tế tương đương.
Có kĩ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề, quản lý thời gian, làm việc nhóm tốt.
Tốt nghiệp Trường Đại Học/Cao Đẳng, ưu tiên tốt nghiệp ngành ngôn ngữ Hàn,Quản trị kinh doanh, Quản trị dịch vụ & lữ hành,...

Được đào tạo các kỹ năng làm việc định kỳ.
Mức lương khởi điểm thỏa thuận, có thể upto 30.000.000 VNĐ.
Được định hướng trở thành key chính, leader của bộ phận.
Được hưởng toàn bộ chế độ theo luật định và theo chính sách công ty.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, cởi mở.
Tham gia vào các hoạt động nội bộ của Công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-14 10:15:03