Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng

Tư vấn đăng ký, gia hạn hội viên và phát hành thẻ hội viên Thường xuyên theo dõi và báo cáo về hoạt động đối thủ cạnh tranh bao gồm cả chương trình khuyến mãi, mức giá đặc biệt và sự kiện.
Liên tục tìm kiếm những khách hàng tiềm năng mới
Duy trì liên lạc thường xuyên với tất cả khách hàng, tham mưu, báo cáo cho Lãnh đạo để điều chỉnh chính sách cho phù hợp.
Hỗ trợ dịch vụ sau bán hàng, ghi nhận và giải đáp thông tin cho khách hàng, giải quyết các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng, tư vẫn và đặt dịch vụ sân Gôn, giải Gôn, các chương trình ưu đãi Gôn theo yêu cầu của Khách hàng.
Lập cơ sở dữ liệu khách hàng đang có, cập nhật thêm những khách hàng mới cũng như xây quan hệ với các công ty tiềm năng.
Thực hiện các công tác và chương trình chăm sóc khách hàng Liên hệ với nhà cung cấp và cán bộ liên quan để đảm bảo dịch vụ được đáp ứng đầy đủ và kịp thời.
Tổ chức các giải thi đấu, các sự kiện gôn cho các hội viên và cho khách hàng. Tìm kiếm các nhà tài trợ cho các giải thi đấu, các sự kiện diễn ra trên sân gôn.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.

Nam cao từ 1.67m trở lên/nữ cao từ 1.55m trở lên;
Thời gian làm việc: 6 ngày/tuần, theo ca: 6h- 14h và 14h- 22h.
Trình độ học vấn (Educational background): Cao đẳng trở lên, Chuyên ngành (Major): Khách sạn, du lịch và các chuyên ngành liên quan;
Sử dụng tiếng Anh trong giao tiếp;
Kinh nghiệm (Experience): Ưu tiên ứng viên kinh nghiệm/thế mạnh về công tác CSKH/tư vấn/sale;
Độ tuổi: từ 22- 40 tuổi;

Khám sức khỏe định kì;
Phụ cấp 1 bữa ăn/ngày;
Thu nhập: Lương 7- 10tr + Service charge (khi sân đi vào hoạt động ổn định);
Các chế độ: thưởng lễ, tết, lương tháng 13.. theo quy định công ty.
Đóng BHXH, BYHT sau 2 tháng thử việc;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-02 07:35:02