Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Khảo sát ý kiến, mức độ hài lòng của khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ, các chương trình hậu mãi.
- Triển khai các chương trình bán hàng, chăm sóc khách hàng theo kế hoạch.
- Ghi nhận và báo cáo thông tin phản hồi từ khách hàng, đề xuất phương án xử lý kịp thời và hiệu quả.

- Có bằng tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH xe ôm công nghệ, giao hàng và giao đồ ăn từ 2 năm trở lên.
- Biết thông kê, phân tích số liệu khách hàng.
- Ưu tiên từng làm ở các app công nghệ, hỗ trợ vận hành mảng giao hàng và giao đồ ăn.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, không nói ngọng, nói lắp, giọng địa phương.
- Kỹ năng vi tính văn phòng tốt.

Trao đổi khi phỏng vấn

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-15 09:19:42