Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tư vấn gián tiếp: Chăm sóc KH qua Fanpage, gọi điện, email, zalo…. chăm sóc khách hàng tiềm năng và bán các gói sản phẩm dịch vụ.
- Gọi điện khảo sát nhu cầu khách hàng và chốt sale.
- Gọi điện tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng các dịch vụ Service1 cung cấp.
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng qua hotline và các nền tảng mạng xã hội.
- Cập nhật kỹ năng và kiến thức chuyên môn về các dịch vụ mới của Service1.
- Chăm sóc khách hàng và các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
- Báo cáo cập nhật số liệụ phản hồi từ phía khách hàng và công việc hàng ngày với cấp trên và các bộ phần liên quan đúng thời hạn quy định.

- Nhanh nhẹn, hoạt bát, có khả năng giao tiếp tốt, biết sử dụng tin học văn phòng.
- Không nóng tính, luôn giữ thái độ lịch sự khi trao đổi với khách hàng.
- Có giọng dễ nghe, phát âm chuẩn, không nói ngọng, và nói giọng địa phương.
- Có Kinh nghiệm chốt sale.
- Có khả năng tự tin giao tiếp với khách hàng, đủ khả năng thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty.
- Từng làm công việc liên quan chăm sóc khách hàng, tư vấn, bán hàng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-10 11:10:42