Chuyên Viên Chất Lượng & Điều Phối Chương Trình

Điều phối và theo dõi các chương trình/dự án
Chủ động follow- up, tổng hợp tình trạng và cảnh báo rủi ro.
Theo dõi tiến độ, phạm vi, chất lượng và các mốc triển khai của dự án.
Phối hợp với các bên liên quan (Business, IT, Vendor, PM, QA…) để triển khai các chương trình/dự án theo kế hoạch.
Quản lý stakeholder
Là đầu mối trao đổi thông tin giữa các bên liên quan.
Điều phối họp, ghi nhận và theo dõi action items, đảm bảo các bên thực hiện đúng cam kết.
Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến phối hợp, ưu tiên và nguồn lực.
Hỗ trợ quản trị yêu cầu & chất lượng giải pháp
Tham gia đánh giá chất lượng giải pháp ở các giai đoạn triển khai khi cần.
Theo dõi việc triển khai yêu cầu, đảm bảo đáp ứng đúng mục tiêu và tiêu chuẩn chất lượng.
Phối hợp thu thập, tổng hợp và làm rõ yêu cầu phát triển hệ thống/phần mềm từ các bên liên quan.
Process QA & quản trị chất lượng
Theo dõi mức độ tuân thủ quy trình, tổng hợp các điểm chưa phù hợp và đề xuất cải tiến.
Tham gia xây dựng, rà soát và cải tiến các quy trình, quy định liên quan đến quản trị dự án, vận hành hệ thống và đảm bảo chất lượng.
Báo cáo & phân tích dữ liệu
Xây dựng và tổng hợp các báo cáo về tiến độ, chất lượng, rủi ro và hiệu quả chương trình/dự án.
Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu (Excel, Power BI hoặc tương đương) để cung cấp thông tin phục vụ quản lý và ra quyết định.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.

Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm ở vị trí Quality Assurance, Program Coordinator, Project Coordinator, Process QA hoặc các vai trò tương đương trong lĩnh vực CNTT.
Kỹ năng giao tiếp, tổng hợp thông tin, tổ chức công việc và làm việc độc lập tốt.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Process QA, quản trị chất lượng, xây dựng và cải tiến quy trình.
Có kỹ năng quản trị dự án: theo dõi tiến độ, quản lý công việc, rủi ro và phối hợp nhiều bên liên quan.
Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại các tập đoàn công nghệ lớn.
Có khả năng điều phối chương trình/dự án, quản lý stakeholder, follow- up công việc và giám sát triển khai end- to- end.
Có nền tảng CNTT và hiểu biết về vòng đời phát triển hệ thống/phần mềm.
Thành thạo các công cụ báo cáo và phân tích dữ liệu như Excel, Power BI, hoặc các công cụ quản lý dự án (JIRA, Confluence…).

Môi trường làm việc chuyên nghiệp tại tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam.
Chế độ đãi ngộ cạnh tranh theo chính sách của FPT.
Cơ hội tham gia các chương trình và dự án CNTT quy mô lớn, nhiều stakeholder.
Lộ trình phát triển rõ ràng theo hướng QA – Program/Project Management – Process Excellence.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-21 19:20:03