Nhiệm vụ chính
Phát triển và quản lý cộng đồng người dùng đam mê bóng đá trên các nền tảng Web livestream Ezball, App mobile Var+ và mạng xã hội nhằm tăng trưởng người dùng, duy trì sự gắn kết, xây dựng thương hiệu tích cực và thúc đẩy các hoạt động tương tác liên tục.
Mô tả công việc
- Tổ chức các hoạt động thúc đẩy tương tác như: minigame, bình luận trực tiếp khi có livestream các trận đấu.
- Phối hợp cùng bộ phận Vận Hành và Marketing xây dựng nội dung hấp dẫn, phù hợp với từng nhóm đối tượng trong cộng đồng.
- Theo dõi, xử lý khủng hoảng truyền thông hoặc các vấn đề tiêu cực trong cộng đồng kịp thời, đảm bảo hình ảnh thương hiệu tích cực.
- Thu thập phản hồi, insight từ cộng đồng để đề xuất cải tiến sản phẩm và nâng cao trải nghiệm người dùng.
- Quản lý, điều phối và phát triển các nhóm cộng đồng hiện tại; tăng số lượng thành viên, nâng cao chất lượng tương tác.
- Thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình phát triển cộng đồng: Tăng trưởng thành viên, mức độ tương tác, hiệu quả hoạt động.
- Xây dựng đội ngũ CTV trong cộng đồng, tạo mối quan hệ và hợp tác những User có ảnh hưởng trong nhóm cộng đồng để tạo ra những contents chất lượng cho sản phẩm
- Xây dựng kế hoạch phát triển cộng đồng người hâm mộ bóng đá trên các nền tảng: Fanpage, Group Facebook, Zalo, Telegram, Tiktok, các Diễn đàn, v.v.
Yêu cầu công việc:
Bắt buộc:
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và quản lý cộng đồng tốt.
- Am hiểu văn hóa, thị trường và cộng đồng người hâm mộ bóng đá tại Việt Nam.
- Có khả năng sáng tạo nội dung phù hợp cho từng đối tượng trong cộng đồng.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong vị trí tương đương, ưu tiên từng quản lý cộng đồng về bóng đá, thể thao, game hoặc app mobile.
- Thành thạo sử dụng các nền tảng mạng xã hội, công cụ quản lý cộng đồng, livestream cơ bản.
Ưu tiên thêm:
- Đam mê bóng đá, có kiến thức về các giải đấu lớn như Premier League, Champions League, Euro, World Cup…
- Có kinh nghiệm tổ chức minigame, hoạt động tương tác cho cộng đồng online.
- Biết sử dụng các công cụ đo lường tương tác như Facebook Insights, Social Listening, hoặc các phần mềm chatbot, auto tool quản lý cộng đồng.
Phúc lợi, đãi ngộ
- Teambuiding, Companytrip....
- Thưởng Lễ Tết, sinh nhật, Lương tháng 13
- Phụ cấp tiền cơm 50.000/ngày, chuyên cần 500.000 VNĐ/tháng
- Phép năm theo quy định
- Được hưởng đầy đủ BHXH, BHYT và BHTN theo luật lao động Việt Nam hiện hành
- Thu nhập cạnh tranh, thưởng theo KPI và các hoạt động cộng đồng thành công.
