Chuyên Viên CSKH Nhà Xưởng

Triển khai, giám sát & đánh giá chất lượng các hoạt động CSKH theo kế hoạch
Phối hợp với các đơn vị ban ngành liên quan trong phối hợp quản lý tài sản NXXS
Phụ trách các thủ tục hồ sơ pháp lý & cung cấp dịch vụ thủ tục pháp lý
Tiếp nhận các khiếu nại, yêu cầu của khách hàng. Phối hợp với các phòng ban liên quan để cung cấp giải pháp cho các khiếu nại & yêu cầu.
Báo cáo phân tích, đánh giá kết quả hoạt động, đề xuất phương án xử lý khi cần thiết cho cấp quản lý trực tiếp & ban lãnh đạo.
Phối hợp bộ phận quản lý dự án để tiến hành kiểm tra đánh giá định kỳ.
Quản lý các công việc admin trong khối kinh doanh bao gồm phối hợp book xe, thanh toán các chi phí định mức, ....
Lập hợp đồng, quản lý thanh toán liên quan đến hoạt động CSKH
Thực hiện các báo cáo và một số công việc khác theo yêu cầu của QLTT.

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Xã hội, QTKD, Marketing, Ngoại ngữ... hoặc các ngành liên quan.

- Hiểu biết về kiến thức về lĩnh vực BĐS công nghiệp (nhà xưởng, KCN...)- Kiến thức về chăm sóc khách hàng B2B

- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH B2B, ưu tiên trong lĩnh vực BĐS Công nghiệp

- Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt
- Khả năng chịu áp lực cao trong công việc
- Kỹ năng giao tiếp, kết nối tốt.
- Tiếng Anh lưu loát trình độ business (ưu tiên ứng viên biết thêm ngoại ngữ tiếng Hàn, Tiếng Nhật, tiếng Hoa.)
- Kỹ năng lắng nghe, phân tích, tổng hợp và đánh giá thông tin
- Tuân thủ deadline, tinh thần trách nhiệm cao với công việc
- Tính cách:
Khả năng xây dựng các mối quan hệ với khách hàng, đối tác nước ngoài
Khả năng phân tích và báo cáo và giải quyết vấn đề
Khả năng nhận biết cơ hội tiềm năng
Ứng viên có năng lực, hoạt bát, năng nổ và tự tin
Có tinh thần làm việc nhóm
Có thể làm việc với sức ép
Có động lực, cạnh tranh, linh hoạt và sẵn sàng học hỏi

- Bên cạnh hoạt động team building thường niên, công ty còn tổ chức các hoạt động vui chơi giải trí, nâng cao sức khỏe, gắn kết nội bộ (đi trail, trekking, đạp xe đạp, chạy bộ, đá bóng, cầu lông, yoga, xem phim...)
- Chế độ BHXH và các chính sách khác theo quy định
- Chế độ nghỉ Lễ- Tết, phép năm theo quy định pháp luật
- Môi trường làm việc năng động, cơ hội phát triển nhanh
- Cơ đội được đào tạo nâng cao chuyên môn, kỹ năng.
- Các chế độ đãi ngộ: Thưởng Lễ- Tết, sinh nhật, thưởng thành tích

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-20 18:30:02