CHUYÊN VIÊN ĐÀO TẠO

Đào tạo: Tổ chức các buổi đào tạo về cách sử dụng hệ thống SuperShip. Hỗ trợ đối tác trong việc làm quen với hệ thống. Tham gia vào xây dựng và truyền thông văn hóa doanh nghiệp theo định hướng Công ty. Phát triển tài liệu hướng dẫn: Soạn thảo và cập nhật tài liệu hướng dẫn chi tiết, bao gồm video, file tài liệu và câu hỏi thường gặp (Đảm bảo tài liệu luôn phản ánh chính xác các thay đổi và cập nhật mới nhất của hệ thống). Hỗ trợ kỹ thuật & giải quyết vấn đề: Quản lý hệ thống đào tạo trực tuyến. Làm việc trực tiếp với đối tác để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng hệ thống (liên hệ với bộ phận liên quan để giải quyết cho đối tác) Thu thập và phản hồi thông tin: Thu thập phản hồi từ đối tác về trải nghiệm hệ thống và phối hợp với các phòng ban khác để cải thiện chất lượng dịch vụ và hiệu suất hệ thống. Theo dõi và báo cáo về những vấn đề mà đối tác gặp phải khi sử dụng hệ thống, từ đó đưa ra các phương án cải tiến. Hỗ trợ đối tác mới: Hỗ trợ đối tác mới tham gia hệ thống SuperShip trong quá trình onboarding, cung cấp hướng dẫn từng bước để đảm bảo họ có thể sử dụng hệ thống một cách thành thạo. Thời gian làm việc: 8h00- 17h30 (Nghỉ trưa 12h00- 13h30); Thứ 2 đến Thứ 7

tin học văn phòng
tư vấn
giải quyết vấn đề
Đào tạo

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-13 18:55:02