Chuyên Viên Đào Tạo Phát Triển Dịch Vụ

Xây dựng và phát triển chương trình đào tạo:+ Nghiên cứu và phân tích nhu cầu đào tạo của nhân viên tư vấn và chăm sóc khách hàng.+ Thiết kế và phát triển các chương trình đào tạo phù hợp, bao gồm lý thuyết và thực hành.+ Cập nhật và cải tiến nội dung đào tạo dựa trên phản hồi và kết quả thực tế.
Kiểm soát và đánh giá chất lượng dịch vụ:+ Thiết lập các tiêu chí và tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ.+ Đánh giá hiệu quả của kế hoạch đào tạo: Thực hiện theo dõi và đánh giá chất lượng dịch vụ định kỳ sau khi đào tạo.+ Phân tích kết quả và đưa ra các biện pháp, kế hoạch đào tạo cải thiện chất lượng dịch vụ.+ Đề xuất các giải pháp cải tiến dịch vụ và chương trình đào tạo.
Triển khai và quản lý kế hoạch đào tạo:+ Lập kế hoạch đào tạo chi tiết theo quý, tháng và tuần.+ Tổ chức và thực hiện các khóa đào tạo theo kế hoạch đã đề ra.+ Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các khóa đào tạo.
Đào tạo và hướng dẫn nhân viên+ Thực hiện đào tạo trực tiếp cho nhân viên về kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống.+ Hỗ trợ và hướng dẫn nhân viên trong quá trình thực hiện công việc.
Các công việc khác theo sự phân công trực tiếp của cấp trên

Sẵn sàng đi công tác khi cần thiết. (Chi phí công tác tỉnh công ty hỗ trợ)
Năng động, sáng tạo và có tinh thần học hỏi.
Kinh nghiệm: Ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo hoặc quản lý chất lượng dịch vụ, ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành y tế hoặc nha khoa.
Kỹ năng sử dụng các công cụ và phần mềm hỗ trợ đào tạo và quản lý chất lượng.

Được đào tạo các kỹ năng mềm
Được hưởng nhiều chính sách phúc lợi khác cho cha/mẹ, vợ/chồng, con cái của nhân viên Công ty.
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp.
Được tham gia đầy đủ các chế độ của nhà nước
Được đào tạo về hệ thống ISO, 5S, 3P.
Thu nhập được thỏa thuận theo năng lực. Trung Bình 12.000.000- 15.000.000 VNĐ

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-11 09:15:03