Chuyên viên Đặt phòng/ Reservation Agent

• Tạo đặt phòng và theo dõi, quản lý việc thanh toán của khách;
• Tiếp nhận và xử lý các đặt phòng khách hàng của khách sạn
• Tuân thủ đúng quy trình đặt phòng của khách sạn; Đảm bảo tiếp nhận và xử lý thông tin chính xác và kịp thời hoặc chuyển cho các bộ phận liên quan để phục vụ khách hàng tốt nhất;
• Hỗ trợ; tư vấn khách hàng các dịch vụ khách ngoài phòng;
• Kiểm tra tình trạng phòng trống; tình trạng booking; Xử lý các yêu cầu đặt phòng của khách trên booking;
• Phối hợp với lễ tân và buồng phòng để đảm bảo phòng cho khách;
• Thực hiện các yêu cầu công việc khác khi được cấp trên chỉ đạo.

• Có khả năng chịu được áp lực công việc tốt.
• Hiểu biết về phần mềm quản lý khách sạn; Thành thạo tin học văn phòng;
• Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương

- Chế độ giảm giá phòng ở và nhà hàng tại các khách sạn thuộc tập đoàn quản lý
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
- Bảo hiểm tai nạn 24/7
- Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ về BHXH/ BHYT/BHTN cho nhân viên
- Lương thưởng và các phúc lợi cạnh tranh
- Cơ hội học tập và phát triển nghề nghiệp tốt

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-27 11:11:32