Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Kết nối và phối hợp với các phòng ban/ bộ phận khác trong việc hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, hiệu quả, đảm bảo độ hài lòng của khách hàng.
Thực hiện triển khai, thống kê báo cáo, tổng hợp báo cáo và đề xuất liên quan chương trình chăm sóc khách hàng chủ động.
Theo dõi tình trạng thực hiện duy trì hợp đồng, công nợ, bàn giao, chuyển nhượng, chấm dứt hợp đồng... đảm bảo đúng thỏa thuận hợp đồng và cân đối quyền lợi giữa các bên.
Tiếp nhận, xử lý các ý kiến kiến nghị của khách hàng.
Thường xuyên cập nhật thông tin về sự thay đổi của sản phẩm, dịch vụ, thông tin về các chương trình khuyến mãi nhằm hỗ trợ việc tư vấn cho khách hàng kịp thời, đầy đủ, và chính xác.
Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của các cấp quản lý.

Cẩn thận, trung thực và nhiệt tình trong công việc.
Kinh nghiệm: 1 năm trở lên ở vị trí Dịch vụ khách hàng trong ngành Bất động sản.
Khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề tốt.
Thành thạo tin học văn phòng.

Chế độ bảo hiểm
Đào tạo
Chăm sóc sức khỏe
Nghỉ phép năm
Chế độ thưởng
Tăng lương
Laptop
Du Lịch

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-15 16:10:24