Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Thu thập phản hồi từ khách hàng về sản phẩm và dịch vụ để cải thiện chất lượng.
Hướng dẫn sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty nhằm tối ưu hoá trải nghiệm của khách hàng;
Phối hợp với các bộ phận khác để hỗ trợ, giải quyết các vấn đề/ khiếu nại của khách hàng sau khi tiếp nhận các yêu cầu;
Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng và cung cấp thông tin hỗ trợ thông qua hotline, Zalo, Facebook và các nền tảng khác nhằm đảm bảo trải nghiệm khách hàng suôn sẻ;

Kĩ năng tin học văn phòng tốt
Có kinh nghiệm 1 năm tại vị trí Chăm sóc khách hàng đối với Chuyên viên
Kỹ năng giao tiếp tốt và linh hoạt, tư duy lấy khách hàng làm trung tâm
Chủ động, kiên nhẫn, bền bỉ trong việc tiếp cận và xử lý yêu cầu khách hàng
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực FinTech, tài chính cá nhân
Có khả năng nắm bắt insight và phản hồi để đề xuất cải tiến dịch vụ

Lương cứng từ 8.000.000 gross, chưa gồm trợ cấp ngoài giờ và thưởng hiệu quả công việc.
Thử việc 2 tháng hưởng 100% lương.
Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và bảo hiểm sức khỏe PTI.
Được đào tạo các kiến thức về tài chính và công nghệ.
Môi trường trẻ trung, cởi mở.
Được trang bị đầy đủ trang thiết bị cần thiết phục vụ công việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-31 20:45:03