Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Doanh Nghiệp)

Theo dõi và giám sát tiến độ công việc tiếp nhận từ khách hàng.
Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng, phân tích nội dung và sắp xếp việc xử lý.
Phân tích nghiệp vụ và tạo tài liệu thiết kế theo yêu cầu khách hàng.
Kiểm thử chương trình nhằm đảm bảo chất lượng trước khi chuyển giao cho khách hàng.
Tư vấn, hướng dẫn khách hàng về nghiệp vụ và cách vận hành các sản phẩm phần mềm của công ty.
Làm báo cáo dịch vụ hàng tháng.

Kỹ năng sắp xếp và quản lý tiến độ công việc.
Chịu khó học hỏi, siêng năng, cẩn thận, tỉ mỉ.
Ưu tiên có kiến thức hiểu biết về IT, luật, kế toán, sản xuất,...là một lợi thế.
Có kỹ năng chăm sóc và làm việc với khách hàng, tư duy phản biện tốt, giao tiếp lưu loát.
Khả năng đọc, viết Tiếng Anh từ cơ bản trở lên. Viết được email bằng Tiếng Anh.
Năng động, hòa đồng chịu được áp lực công việc. Có khả năng làm việc đội, nhóm.
Giao tiếp được Tiếng Nhật là một lợi thế.

Công tác phí và trợ cấp nhà ở, điện thoại và trợ cấp chứng chỉ ngoại ngữ và chuyên môn.
Bảo hiểm đầy đủ theo qui định pháp luật và các loại bảo hiểm khác khi đi công tác.
Khám sức khỏe hàng năm tại các cơ sở y tế uy tín chất lượng cao.
Xét tăng lương CƠ BẢN 1 lần/năm, mức thu nhập gia tăng theo năng suất và kinh nghiệm nhân viên đóng góp thực tế vào dự án.
Lương trả theo năng lực nhân viên, lương thử việc nhận 100% lương chính thức.
Tết nguyên đán (thưởng tối thiểu tháng lương 13 và lên đến tháng lương thứ 18 tùy tình hình kinh doanh), 2/9, 30/4 (tối thiểu 10% tùy tình hình kinh doanh).
Thưởng thâm niên nhân viên 5 năm, 10 năm một chuyến du lịch trị giá 5 triệu (5 năm), 10 triệu (10 năm) và được nghỉ 03 ngày có hưởng lương.
Chính sách bảo hiểm và chăm sóc sức khỏe.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-24 00:40:02