Chuyên viên Dịch vụ khách hàng (Phòng Marketing)

- Phân tích về hành vi, thói quen tiêu dùng của khách hàng tham gia chương trình khách hàng thành viên.
- Khảo sát các chương trình, dịch vụ khách hàng tương tự của đối thủ cạnh tranh.
- Phụ trách công tác in ấn, phân bổ các sản phẩm phục vụ chương trình khách hàng thành viên.
- Thực hiện các chương trình khuyến mãi liên quan đến khách hàng thành viên.
- Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với Co.opmart.
- Khaỏ sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với chương trình khách hàng thành viên.
- Giải quyết thắc mắc, khiếu nại từ đơn vị, khách hàng về quyền lợi liên quan đến chương trình khách hàng thành viên theo phân cấp.
- Phụ trách nội dung, ý tưởng thiết kế các phần mềm tương tác với khách hàng như website, mobile app, kiosk tại siêu thị.

- Tốt nghiệp Đại học trở lên Khối ngành Kinh doanh và Quản lý.
- Am hiểu môi trường, văn hóa, các môi trường bán lẻ hiện đại.
- Khả năng khảo sát thị trường, nắm bắt hành vi tiêu dùng của khách hàng và dự báo được tiềm năng phát triển.
- Có kinh nghiệm ở lĩnh vực liên quan.
- Khả năng xử lý khiếu nại khách hàng.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-04 04:15:03