Chuyên viên IT System

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Tư vấn và đề xuất các giải pháp IT phù hợp với nhu cầu, mục tiêu của khách hàng.
Thực hiện báo cáo dịch vụ định kỳ, đưa ra khuyến cáo cho khách hàng.
Thực hiện công tác bảo hành, chăm sóc sau bán hàng và hỗ trợ thủ tục bàn giao khi kết thúc dịch vụ.
Hướng dẫn, đào tạo người dùng trong quá trình áp dụng sản phẩm/dịch vụ mới; tiếp nhận và xử lý các yêu cầu qua nhiều kênh hỗ trợ.
Theo dõi, ghi nhận và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ; duy trì hồ sơ thông tin đầy đủ, chính xác.
Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, xử lý sự cố IT kịp thời, đảm bảo chất lượng và tuân thủ SLA.
Tham gia lịch bảo trì/onsite định kỳ; cập nhật và báo cáo các vấn đề kỹ thuật để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Phối hợp với khách để nắm bắt yêu cầu, triển khai và quản lý dự án/dịch vụ hiệu quả.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Yêu cầu công việc

Có chứng chỉ MCSE, CCNP, Microsoft 365 là một lợi thế
Bạn có khả năng cài đặt, cấu hình, sử dụng các thiết bị, phần mềm.
Tiếng anh giao tiếp cơ bản (đọc, hiểu, phản hồi email với khách hàng).
Bạn là người đam mê với công nghệ, có hiểu biết về phần cứng, mạng lưới, hệ điều hành, bảo mật mạng...
Kinh nghiệm tối thiểu từ 2 năm. Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong các công ty dịch vụ CNTT.
Có một trong các chứng chỉ MCSA, CCNA, hoặc chứng chỉ tương đương

Yêu cầu kỹ năng

Tinh thần làm việc nhóm, hỗ trợ đồng đội
Sẵn sàng hỗ trợ khách hàng
Kỹ năng giao tiếp
Thích nghiên cứu, đam mê công nghệ

ĐƯỢC NHẬN QUYỀN LỢI:

Môi trường làm việc mở
Lương tháng 13, thưởng hiệu quả kinh doanh, thưởng các ngày lễ,tết  
Lương thỏa thuận theo năng lực ứng viên
Review lương 2 lần/năm 
Chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của nhà nước 
Được tham gia các hoạt động: Game Playstation, đá banh, cầu lông, teambuilding, du lịch,… 
Được đào tạo nội bộ phát triển kỹ năng, học tập chuyên môn vào thứ 7 hàng tuần.
Các chế độ khác theo quy chế công ty .
Môi trường làm việc trẻ trung, hỗ trợ đồng đội với văn hóa P.A.R.T.Y.
Có đồ ăn/uống nhẹ miễn phí tại công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-24 14:10:02