Chuyên Viên Kinh Doanh - Membership

Chịu trách nhiệm lập kế hoạch kinh doanh, tiếp cận, tìm kiếm khách hàng, chăm sóc khách hàng, triển khai các chiến dịch kinh doanh, quảng cáo, phát triển thị trường.
Nhiệm vụ 1: Phát triển thị trường
- Phối hợp với bộ phận lên kế hoạch phát triển thị trường: tìm kiếm khách hàng mục tiêu mới, tìm ra giá trị sử dụng mới của sản phẩm- dịch vụ.
- Xây dựng hệ thống dữ liệu khách hàng tiềm năng.
- Chủ động liên hệ với khách hàng tiềm năng để giới thiệu các dịch vụ, ưu điểm và đãi ngộ
- Khai thác khách hàng mới trên nhiều kênh thông tin và truyền thông khác nhau.
Nhiệm vụ 2: Duy trì và chăm sóc khách hàng cũ
- Chăm sóc, phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cũ, nhất là các khách hàng tiềm năng.
- Theo dõi thời gian kết thúc hợp đồng để đưa ra kế hoạch thuyết phục khách hàng cũ tiếp tục tái ký sử dụng dịch vụ.
Nhiệm vụ 3: Tư vấn, hỗ trợ giải đáp thắc mắc từ phía khách hàng
- Đảm bảo doanh thu hàng tháng từ đối tượng khách hàng cũ.
- Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi dành riêng cho khách hàng cũ.
Nhiệm vụ 4: Giám sát chất lượng dịch vụ
- Liên hệ với các bộ phận liên quan khắc phục sự cố phát sinh nhanh chóng khi có vấn đề xảy ra đối với dịch vụ mà khách hàng đang sử dụng.
- Giám sát chất lượng dịch vụ để khách hàng nhận được giá trị tốt nhất.
Nhiệm vụ 5: Các công việc khác
- Phối hợp cùng bộ phận Marketing lên chương trình khuyến mãi, ưu đãi, tri ân... thu hút khách hàng và tiếp cận khách hàng để quảng bá.
- Làm báo cáo định kỳ và phát sinh.
- Phối hợp các bộ phận khác nâng cao chất lượng dịch vụ đáp ứng thị hiếu khách hàng.
- Đảm bảo doanh thu theo thị phần phụ trách.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

- 1 năm kinh nghiệm làm kinh doanh trong ngành dịch vụ. Ưu tiên đã từng làm trong môi trường công ty đa ngành nghề.
- Từ 1- 2 năm trở lên ở cùng vị trí tương đương.
- Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm.
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Có kiến thức về các sản phẩm dịch vụ, nghỉ dưỡng, bán lẻ.
- Biết cách nhìn và nắm bắt được tâm lý khách hàng.
- Giao tiếp tốt và khéo léo.
- Thành thạo vi tính văn phòng.
- Có kiến thức về sale, bán hàng.

- Chế độ BHXH, chế độ phúc lợi... ưu đãi theo chính sách và quy định của Công ty/ Tập đoàn.
- Hưởng 100% lương trong thời gian thử việc.
- Mức lương cạnh tranh theo năng lực cá nhân.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-06 13:05:02