Mô tả công việc
Tìm kiếm khách hàng
Liên hệ trực tiếp với khách hàng tiềm năng từ dữ liệu của công ty hoặc danh sách tự tìm kiếm được, nhằm giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và các chương trình ưu đãi.
Sử dụng Email Marketing để gửi thông tin về sản phẩm và dịch vụ đến khách hàng, giúp họ dễ dàng tìm hiểu.
Tìm kiếm và thu thập thông tin khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau để xây dựng hệ thống dữ liệu khách hàng tiềm năng.
Chăm sóc khách hàng
Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi và ưu đãi dành cho cả khách hàng mới và khách hàng lâu năm, khuyến khích họ tiếp tục sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty.
Chủ động liên hệ với khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ để theo dõi tình hình và xây dựng mối quan hệ bền vững.
Giải quyết nhanh chóng các thắc mắc hoặc phàn nàn của khách hàng, đồng thời đưa ra giải pháp xử lý kịp thời.
Hoàn thiện thủ tục ký kết hợp đồng với khách hàng cũ có nhu cầu sử dụng tiếp dịch vụ hoặc sản phẩm.
Những công việc khác
Tham gia các khóa đào tạo và bồi dưỡng nhằm nâng cao kỹ năng khi có cơ hội từ công ty.
Phối hợp với bộ phận Marketing để thực hiện các chương trình giới thiệu sản phẩm, ra mắt sản phẩm, dịch vụ mới, ưu đãi dịp lễ, tri ân khách hàng…
Lưu trữ dữ liệu và lập báo cáo công việc định kỳ hoặc khi có yêu cầu phát sinh.
Tham gia đầy đủ các cuộc họp nội bộ và các cuộc họp với cấp trên.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý kinh doanh và cấp trên.
Trình độ học vấn, kỹ năng chuyên môn:
Tốt nghiệp từ THPT trở lên
Sử dụng thành thạo phần mềm tin học văn phòng.
Xác định rõ các mục tiêu cá nhân và hết mình vì mục tiêu.
Có khả năng quản lý thời gian và tổ chức công việc hiệu quả.
Thành thạo kỹ năng bán hàng, giao tiếp tốt, và có khả năng đàm phán, thương lượng với khách hàng.
Luôn sẵn sàng học hỏi và lắng nghe những phản hồi để hoàn thiện bản thân.
Kinh nghiệm (lĩnh vực chuyên môn, số năm công tác):
Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực kinh doanh hoặc các vị trí liên quan.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm công việc bán hàng hoặc từng làm ở vị trí nhân viên kinh doanh.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm, chịu được áp lực cao trong công việc và thích ứng tốt với môi trường làm việc
3.
