Chuyên Viên Kỹ Thuật Viên/ Senior Technician

Nhóm công việc bảo hành

Xây dựng các hướng dẫn kỹ thuật về việc khắc phục sự cố nhằm đảm bảo tỷ lệ bảo hành trong quy chuẩn của Công ty.
Chịu trách nhiệm kiểm tra, kết luận chuyên môn các ca bảo hành khó theo đúng chính sách bảo hành của Lamscooter
Phụ trách lập hồ sơ, theo dõi tiến độ thực hiện các công việc bảo hành tại các chi nhánh
Hỗ trợ, góp ý chuyên môn trong công tác thẩm định bảo hành tại các chi nhánh; đề xuất và báo cáo trưởng bộ phận

Nhóm công việc đào tạo kỹ thuật

Hỗ trợ xây dựng các tài liệu đào tạo kỹ thuật
Hỗ trợ đào tạo kỹ thuật chuyên sâu cho đội ngũ KTV của các chi nhánh.
Hỗ trợ xây dựng các tài liệu đào tạo sản phẩm mới

Vận hành nội bộ và liên phòng ban

Lập các báo cáo bảo hành định kỳ; báo cáo công việc trong bộ phận,
Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật xe Lambretta khi có yêu cầu từ các bộ phận khác trong công ty.
Theo dõi hiện trang sửa chữa chung các xe tại xưởng, và sẵn sàng Hỗ trợ, phối hợp sửa chữa xe khi được yêu cầu Hỗ trợ từ các chi nhánh
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc kỹ thuật cho các khách hàng đã mua xe Lambretta.
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc kỹ thuật của các NV bán hàng hoăc khách hàng (trước khi mua xe)
Hỗ trợ kiểm tra hiện trạng các xe tồn kho, xe Demo, phương tiện là tài sản công ty, tại khu vực làm việc.
Giám sát việc tuân thủ các quy trình PDI, bảo dưỡng và nội quy xưởng để tránh sai sót vận hành xưởng dịch vụ tại các chi nhánh
Xữ lý khiếu nại liên quan đến các vấn đề kỹ thuật của khách hàng
Thực hiện các công việc chuyên môn kỹ thuật liên quan đến dịch vụ sửa chữa, bảo hành, bảo dưỡng, thay thế phụ tùng và phụ kiện xe máy Lambretta với chất lượng cao nhất.
Tiếp nhận thông tin liên phòng ban, thông tin từ các cửa hàng trong hệ thống, và phản hồi theo quy định công ty
Chịu trách nhiệm giữ gìn, bảo dưỡng, vệ sinh các công cụ, dụng cụ, máy móc được phân công.

Hỗ trợ hoạt động khác của các bộ phận khi được yêu cầu.

Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt
Kỹ năng hướng dẫn, đào tạo đội nhóm
Có bằng lái hạng A (xe gắn máy >125cm3) hoặc A2 là lợi thế
Có sự quan tâm đến vận hành xưởng dịch vụ theo quy định 5S, an toàn lao động

Có cơ hội thăng tiến trong công việc
Môi trường làm việc thân thiện, thoải mái, năng động và sáng tạo
Phụ cấp cơm trưa, gửi xe
Được tham gia đóng BHXH, BHYT, BHTN
Nghỉ lễ, tết theo chế độ nhà nước.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-01 18:55:03