Chuyên viên Marketing chịu trách nhiệm lên kế hoạch và quản lý các chiến dịch tiếp thị tổng thể, bao gồm cả digital marketing, nhằm tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút bệnh nhân cho phòng khám. Vị trí này yêu cầu khả năng quản lý/xây dựng master plan cho chiến lược marketing và triển khai các chiến dịch digital marketing hiệu quả trên nhiều nền tảng.
Quản lý chiến lược Marketing tổng thể (Master Plan):
Xác định mục tiêu cụ thể cho từng chiến dịch, bao gồm cả mục tiêu về nhận diện thương hiệu, doanh thu và lượng khách hàng.
Phối hợp với các phòng ban khác để đảm bảo các kế hoạch marketing phù hợp với hoạt động chung của phòng khám.
Nghiên cứu và phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh để đưa ra các kế hoạch tối ưu.
Bám sát kế hoạch marketing tổng thể theo tháng, quý, năm, phù hợp với chiến lược kinh doanh của phòng khám.
Triển khai và quản lý các chiến dịch Digital Marketing:
Triển khai và quản lý các chiến dịch digital marketing trên các nền tảng chính như:
Google Ads: Quảng cáo tìm kiếm và hiển thị, tối ưu hóa từ khóa và đo lường hiệu quả.
Facebook Ads: Quảng cáo, tối ưu hóa chi phí và target đối tượng khách hàng mục tiêu.
SEO/SEM: Đảm bảo nội dung website của phòng khám được tối ưu hóa và đạt hiệu quả trong công cụ tìm kiếm.
Email Marketing
: Tạo chiến dịch email chăm sóc khách hàng hiện tại và tìm kiếm khách hàng mới.
Website & Blog: Đảm bảo các nội dung trên website luôn được cập nhật và phù hợp với nhu cầu của bệnh nhân.
Zalo, Instagram, YouTube: Quản lý nội dung và chạy quảng cáo trên các nền tảng xã hội này nhằm tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng.
Theo dõi và phân tích các chỉ số hiệu quả của các chiến dịch digital marketing (CTR, CPC, ROI, v.v.) và điều chỉnh chiến lược nếu cần thiết.
Quản lý các dự án digital marketing lớn nhỏ khác nhau, từ chiến dịch thương hiệu đến các chương trình khuyến mãi dịch vụ phòng khám.
Dẫn chứng và báo cáo dự án đã triển khai:
Lập báo cáo chi tiết về kết quả của các chiến dịch marketing đã triển khai, đánh giá hiệu quả và đưa ra giải pháp tối ưu cho các chiến dịch tiếp theo.
Đề xuất cải tiến và điều chỉnh các kế hoạch dựa trên kết quả phân tích và phản hồi từ khách hàng.
Dẫn chứng các dự án thành công trước đây, bao gồm chi tiết về nền tảng sử dụng, ngân sách, và kết quả đạt được (tăng trưởng khách hàng, doanh thu, v.v.).
Phối hợp với các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ:
Làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo, các đối tác marketing bên ngoài để đảm bảo các chiến dịch được triển khai đúng hạn và hiệu quả.
Quản lý ngân sách marketing, đảm bảo sử dụng hợp lý và tối ưu hóa chi phí cho các hoạt động marketing.
Tổ chức sự kiện và hoạt động PR:
Phối hợp tổ chức các sự kiện offline như hội thảo sức khỏe, tư vấn dinh dưỡng nhằm tăng cường tương tác trực tiếp với khách hàng.
Triển khai các hoạt động PR để quảng bá thương hiệu phòng khám trên các phương tiện truyền thông và mạng xã hội.
