Your role & responsibilities
(i) Nghiên cứu xây dựng mô hình nghiệp vụ, hành trình khách hàng, yêu cầu nghiệp vụ cho hệ thống iBank 2.0
- Tổ chức nghiên cứu thị trường, khảo sát người dùng, thu thập tài liệu, dữ liệu, thông tin phục vụ quá trình xây dựng yêu cầu nghiệp vụ của Dự án.
- Xây dựng và quản lý các mô hình nghiệp vụ, hành trình khách hàng, Product Backlog cho hệ thống ngân hàng điện tử cho khách hàng tổ chức tại BIDV.
- Xây dựng các yêu cầu người sử dụng (URD) cho hệ thống ngân hàng điện tử cho khách hàng tổ chức tại BIDV bao gồm cả cấu phần front-end và back-end.
(ii) Lập kế hoạch và quản lý Sprint:
- Xác định các tính năng cần phát triển trong mỗi Sprint dựa trên ưu tiên của Product Backlog và tiến độ dự án.
- Lập kế hoạch Sprint, ước lượng thời gian và nguồn lực cần thiết để hoàn thành công việc.
(iii) Hỗ trợ quá trình phát triển và kiểm thử:
- Hỗ trợ nhóm phát triển trong việc hiểu rõ yêu cầu và tính năng.
- Xây dựng kịch bản kiểm thử và thực hiện kiểm thử, nghiệm thu, xác nhận các nội dung liên quan đến nghiệp vụ trong quá trình triển khai Dự án.
(iv) Triển khai hệ thống:
- Xây dựng các quy trình, quy định, tài liệu hướng dẫn người sử dụng cho các bộ phận nội bộ BIDV và người sử dụng là khách hàng của BIDV cho các tiện ích/sản phẩm dịch vụ/tính năng được cung cấp trên hệ thống iBank 2.0.
- Xây dựng phương án quy hoạch, chuyển đổi nền khách hàng từ các hệ thống Ngân hàng điện tử hiện hữu của BIDV sang hệ thống iBank 2.0 mới.
- Xây dựng, quản lý tham số sản phẩm của hệ thống ngân hàng điện tử cho khách hàng tổ chức mới.
- Hỗ trợ giai đoạn triển khai pilot, golive hệ thống.
- Đào tạo và hướng dẫn triển khai toàn hệ thống.
(v) Tương tác với các bên liên quan:
- Tương tác chặt chẽ với khách hàng và các bộ phận khác trong BIDV (bao gồm các bộ phận kinh doanh, tài chính, rủi ro, pháp lý...) để hiểu rõ nhu cầu và yêu cầu của các bên liên quan.
- Là cầu nối giữa các bên liên quan và nhóm phát triển để đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng đúng nhu cầu và mong muốn của các bên liên quan.
(vi) Quản lý rủi ro và tuân thủ pháp luật:
- Đảm bảo rằng sản phẩm tuân thủ các quy định và yêu cầu pháp lý liên quan.
- Xác định và quản lý rủi ro liên quan đến dự án như: rủi ro tuân thủ pháp luật và bảo mật thông tin
(vii) Đánh giá và cải thiện sản phẩm:
- Theo dõi và đánh giá hiệu suất của sản phẩm dựa trên các tiêu chí kinh doanh và yêu cầu pháp lý.
- Thu thập phản hồi từ khách hàng và bộ phận liên quan để cải tiến sản phẩm.
- Phát triển mối quan hệ và lãnh đạo nhóm:
- Xây dựng môi trường làm việc tích cực, động viên nhóm phát triển để đạt được mục tiêu của nhóm.
(viii) Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Trưởng Ban QLDA, Giám đốc dự án phụ trách nghiệp vụ, Phó Giám đốc dự án phụ trách nghiệp vụ.
Your skills & qualifications
1. Trình độ chuyên môn:
- Tốt nghiệp đại học trở lên, hệ chính quy, tập trung, dài hạn tại các trường đại học công lập/dân lập trong nước, trường đại học nước ngoài, đại học liên kết: chuyên ngành kinh tế, tài chính ngân hàng, CNTT (các trường đại học trong nước bao gồm: Đại học Kinh tế quốc dân, Đại học Ngoại thương, Học viện Ngân hàng, Học viện Tài chính, Đại học Thương mại, Đại học kinh tế - Đại học QG Hà Nội, Đại học Bách Khoa Hà Nội, Đại học Công nghệ, Đại học Bưu Chính viễn thông, Đại học FPT, Đại học Công nghệ - Đại học QG Hà Nội….), không bao gồm trường hợp tốt nghiệp đại học theo hình thức học liên thông lên Đại học.
- Ưu tiên các ứng viên có thêm chứng chỉ quốc tế về Quản trị dự án, Product Owner, Business Analyst: Chứng chỉ PMI- PMP, PMI-ACP, PMI-PBA, PMI- PfMP, ECBA, CCBA, PSPO…
2. Trình độ ngoại ngữ, tin học:
- Trình độ ngoại ngữ Tiếng Anh: Có một trong các chứng chỉ tiếng Anh với số điểm yêu cầu tối thiểu: TOEIC 600,TOEFL PBT 500, TOEFL CBT 173, TOEFL iBT 61, IELTS 5.5 trở lên hoặc tốt nghiệp Đại học chuyên ngành tiếng Anh hệ chính quy hoặc có bằng Đại học, Thạc sỹ được giảng dạy hoàn toàn bằng tiếng Anh, có khả năng giao tiếp/làm việc bằng tiếng Anh tốt.. Tại thời điểm dự thi, trường hợp ứng viên chưa có các chứng chỉ ngoại ngữ quốc tế đáp ứng yêu cầu quy định, ứng viên được nợ các chứng chỉ này. Trong thời hạn tối đa 12 tháng kể từ ngày được tuyển dụng (nếu trúng tuyển), cán bộ phải hoàn thiện tiêu chuẩn tiếng Anh theo quy định của Trụ sở chính BIDV.
- Thành thạo tin học Văn phòng (Word, Excel, Powerpoint).
3. Kinh nghiệm:
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm công tác tại vị trí Phân tích nghiệp vụ, Product Owner, Business Analyst tại các Ngân hàng, Công ty Fintech, Công ty phần mềm ...đối với ứng viên tuyển dụng từ nguồn bên ngoài.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm phát triển sản phẩm nghiệp vụ cho ngân hàng bán buôn, đã tham gia vào các dự án chuyển đổi số, tinh giản quy trình hoặc triển khai hệ thống CNTT lớn.
- Nắm vững nội dung và quy trình triển khai các sản phẩm dịch vụ tài chính ngân hàng dành cho khách hàng tổ chức.
- Có khả năng phân tích yêu cầu, xây dựng, tư vấn và triển khai giải pháp đáp ứng yêu cầu của người sử dụng.
- Có kiến thức cơ bản về các sản phẩm dịch vụ của BIDV và các quy định pháp luật liên quan của BIDV và Ngân hàng nhà nước.
- Có hiểu biết cơ bản về cơ chế tổ chức, hoạt động của BIDV.
4. Kiến thức, kỹ năng:
- Có kiến thức chung về kinh tế xã hội.
- Am hiểu tốt về các sản phẩm tài chính ngân hàng cho KHDN, đặc biệt là các sản phẩm ngân hàng điện tử.
- Nắm vững cơ chế, quy chế, quy trình, quy định của Nhà nước, ngành ngân hàng về hoạt động ngân hàng điện tử.
- Có khả năng tư duy logic, chính xác; có kỹ năng phân tích, tổng hợp và đề xuất giải quyết vấn đề.
- Có kỹ năng lập kế hoạch, quản lý thời gian, viết các báo cáo phân tích, đề xuất.
- Có kỹ năng viết tài liệu yêu cầu người sử dụng (URD).
- Có kỹ năng giao tiếp, khả năng trình bày tốt.
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm.
- Đối với ứng viên bên ngoài: Ưu tiên kinh nghiệm làm việc tại các vị trí quan hệ khách hàng doanh nghiệp, phát triển sản phẩm, cán bộ PO, cán bộ BA tại các ngân hàng thương mại, công ty Fintech, công ty phần mềm…
- Ưu tiên nam giới.
5. Tư duy, phẩm chất, cá nhân:
- Tư duy logic, có khả năng phân tích và có khả năng nghiên cứu, sáng tạo.
- Có tinh thần trách nhiệm, học hỏi và chia sẻ.
- Trung thực, khách quan, cẩn thận.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao
- Có khả năng tự nghiên cứu.
6. Tuân thủ quy định:
- Ứng viên cam kết trong quá trình công tác luôn hoàn thành nhiệm vụ được giao, không có vi phạm về quy định, quy trình nghiệp vụ của BIDV/đơn vị công tác hoặc đang có vụ việc vướng mắc phát sinh tại đơn vị/địa phương sinh sống.
7. Khác:
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, ngoại hình ưa nhìn.
- Có sức khoẻ tốt, chịu được áp lực công việc.
- Chủ động, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
- Độ tuổi: tối đa 35 tuổi (đối với ứng viên bên ngoài), tối đa 40 tuổi (đối với ứng viên nội bộ BIDV).
Benefits for you
- Mức thu nhập đảm bảo cạnh tranh, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm thực tế của ứng viên.
- Mức thưởng sẽ căn cứ vào kết quả hoạt động của BIDV, thời gian làm việc thực tế của cán bộ tại BIDV và xếp loại thi đua của cá nhân theo quý/6 tháng/1 năm.
- BIDV rà soát đánh giá năng lực cán bộ để đề xuất nâng cấp lương: định kỳ 2 lần/năm.
- Bảo hiểm: bảo hiểm y tế, bảo hiểm sức khỏe, Bảo hiểm hưu trí… theo chính sách của BIDV.
- Vay vốn tín chấp, vay vốn ưu đãi dành cho cán bộ.
- Du lịch - Nghỉ dưỡng - Team building hằng năm.
- Khám sức khỏe định kỳ (gói cơ bản và nâng cao) tại các bệnh viện tuyến đầu tại Hà Nội.
- Các phúc lợi hiếu hỷ, tiền mừng sinh nhật, tiền đồng phục hàng năm.
- Tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội theo quy định của pháp luật; bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm nhân thọ theo chính sách đãi ngộ .của BIDV.
- Nghỉ phép năm theo quy định của Nhà nước.
- Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6; được thanh toán làm thêm giờ theo quy định
