Chuyên Viên Phát Triển Khách Hàng

• Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.
• Báo cáo đều đặn về các hoạt động kinh doanh, tình hình chăm sóc khách hàng và các vấn đề phát sinh nếu có.
• Nhận nguồn data khách hàng đã có sẵn từ trưởng nhóm phân công.
• Chấp hành sự chỉ đạo, phân công nhiệm vụ của cấp quản lý. Chịu trách nhiệm trước cấp quản lý về công việc được giao.
• Theo dõi tiến độ hoàn thành đơn hàng/cung cấp dịch vụ sau khi khách hàng đặt hàng, đảm bảo mức độ thỏa mãn cao nhất cho khách.
• Gặp trực tiếp các khách hàng tiềm năng để chào hàng về sản phẩm/dịch vụ theo kịch bản có sẵn của công ty.
• Phối hợp với các phòng ban trong công ty để kịp thời giải quyết vấn đề của khách hàng.
• Khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc và dịch vụ.
• Kịp thời báo cáo với cấp quản lý để tìm hướng giải quyết đối với những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện công việc.
• Trực tiếp giải đáp các thắc mắc, phàn nàn của khách hàng về dịch vụ mà công ty cung cấp.

• Tốt nghiệp cao đẳng/ đại học: Dược, QTKD, Kinh tế ...
• Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
• Có trên 1 năm kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng/ Sales/ Tư vấn,.....
• Khả năng xử lý tình huống, kĩ năng giao tiếp.

Xét tăng lương hoặc level định kỳ hàng năm
Đóng bảo hiểm trên 100% lương
Bảo hiểm sức khỏe PVI
15 ngày nghỉ phép và 11 ngày nghỉ lễ
Khám sức khỏa định kì hàng năm
Phụ cấp tiền gửi xe

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-26 12:35:02