CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG

- Tiếp nhận ý kiến của khách hàng và đưa ra phương án giải quyết phù hợp nhất
- Hiểu về sản phẩm, dịch vụ lĩnh vực du lịch lữ hành.
- Lắng nghe và tổng hợp đóng góp của khách hàng để đưa ra đề xuất tối ưu nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ.
- Thực hiện tiếp cận, tư vấn sản phẩm và bán hàng cho các khách hàng cá nhân, tổ chức theo chỉ định hoặc kế hoạch thống nhất từ ban lãnh đạo
- Chịu trách nhiệm theo dõi tình trạng và nhu cầu khách hàng để có phương án chăm sóc hiệu quả.
- Tìm kiếm, kết nối, mở rộng và phát triển các khách hàng tiềm năng, khách hàng VIP của công ty có nhu cầu sử dụng sản phẩm dịch vụ du lịch.
- Lập kế hoạch xây dựng, tiếp cận tệp khách hàng mục tiêu theo từng giai đoạn.
- Lập báo cáo công việc theo tuần, tháng, quý, năm theo yêu cầu cấp trên
- Đề xuất xây dựng và quản lý danh sách và chăm sóc các khách hàng mục tiêu.
* Quyền lợi
- BHYT, BHXH, BH thất nghiệp, các quyền lợi cơ bản khác của người lao động
- Được đào tạo các kỹ năng chuyên môn và các kỹ năng khác liên quan đến công việc.
- Thưởng các ngày Lễ, Tết theo quy định Nhà nước
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
- Du lịch hàng năm và có cơ hội tham gia khảo sát, hội nghị, hội chợ, các tour của Công ty
- Cơ hội nâng cao trình độ chuyên môn, và kỹ năng phát triển nghề nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc.
- Ngoài ra chế độ tăng lương linh hoạt theo năng lực của ứng viên thưởng theo năng suất làm việc.

- Độ tuổi từ 30 đến 35 tuổi
- Khả năng giao tiếp, thuyết trình
- Có khả năng làm việc độc lập tinh thần trách nhiệm và chịu được áp lực công việc
- Sử dụng thành thạo máy tính văn phòng ( word, excel, powerpoint )
- Sẵn sàng đi công tác xa (nếu có)
- Có mối quan hệ cá nhân tiềm năng tốt có thể sử dụng dịch vụ du lịch.
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành liên quan đến Du lịch- khách sạn, quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành khác liên quan
- Nhiệt huyết, năng động, chỉnh chu, trung thực, trách nhiệm.
- Thông thạo tiếng Anh
- Có kinh nghiệm tối thiểu 02 năm trong ngành du lịch

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-13 04:10:32