Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng_ Lễ Tân

Thực hiện thủ tục thanh toán.
Thu thập chứng từ và gửi hồ sơ hoàn chỉnh xuống phòng kế toán , phối hợp với phòng kế toán thu hồi công nợ của khách hàng.
Theo dõi và cập nhật tình trạng kết quả./xác nhận chi trả từ Công ty bảo hiểm lên hệ thống quản lý và trực tiếp với thu ngân/lễ tân./nhân viên hành chính các khoa phòng.
Phối hợp với các bộ phận có liên quan để thực hiện thanh toán cho khách được nhanh chóng.
Đảm bảo thanh toán đủ và áp dụng đúng các quyền lợi mà khách hàng được hướng.
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng các loại giấy tờ y tế, bảo hiểm.
Giải thích cụ thể cho khách hàng các hạng mục dịch vụ và các chế độ và quyền lợi giảm giá mà họ được hưởng (nếu có).
Hỗ trợ các phòng ban khác đúng với nhiệm vụ khi có yêu cầu
Phân luồng khách hàng tại các khu vực thanh toán đông.
Mở hồ sơ cho các khách hàng khám bệnh mới.
Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến nơi thực hiện dịch vụ
Chủ động tư vấn, khơi gợi nhu cầu tìm hiểu thông tin của khách hàng.
Lập hồ sơ bảo lãnh của Khách hàng gửi Công ty bảo hiểm ngay khi có thông tin về KH có Bảo hiểm sử dụng dịch vụ tại bệnh viện (đối với các thẻ VIP).
Phân loại khách hàng và hướng dẫn khách làm thủ tục đăng ký ban đầu.
Hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng các thủ tục để tự lập hồ sơ bồi thường với Công ty bảo hiểm.
Tư vấn giải đáp các thắc mắc của khách hàng về nghiệp vụ bảo hiểm.

Ngoại hình ưa nhìn: Nữ cao>1.58, Nam cao từ 1.70
Có kinh nghiệm vị trí Lễ tân thu ngân/Tư vấn bảo hiểm/ Chăm sóc khách hàng hoặc Dịch vụ khách sạn quốc tế 01 năm trở lên.
Thành thạo tin học văn phòng, giao tiếp Tiếng Anh tốt
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Ngoại ngữ, Du Lịch, ngoại giao, kinh tế,tài chính hoặc tương đương.
Cẩn thận, tỉ mỉ, nhiệt tình trong công việc.
Giọng nói truyền cảm, khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống tốt.

Chính sách phúc lợi ưu việt với các quyền lợi khám sức khỏe tiêu chuẩn quốc tế cho bản thân và gia đình
Mua thêm gói BH Bảo Việt; ưu đãi Khám chữa bệnh cho bản thân và người thân.
Thu nhập hấp dẫn, cơ chế lương- thưởng cạnh tranh.
Thưởng tháng lương 13 + thưởng tiên tiến xuất sắc.
Đảm bảo quyền lợi Bảo hiểm- An sinh ở mức tốt nhất.
Hỗ trợ ăn trưa tại nơi làm việc.
Chính sách ưu đãi nội bộ khi sử dụng các dịch vụ du lịch, nghỉ dưỡng, học tập, nhà ở, mua sắm thuộc Tập đoàn Vingroup.
Thưởng các dịp lễ/tết; nghỉ mát hàng năm;...

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-03-06 01:25:02