Chuyên Viên Quản Trị Rủi Ro (Lazada)

Quản lý các trường hợp khiếu nại của khách hàng và người bán thông qua cổng khiếu nại.
Kiểm soát, giám sát rủi ro liên quan đến hành vi người mua và người bán nhằm đảm bảo tính minh bạch và an toàn.
Tổng hợp, phân tích dữ liệu và lập báo cáo chi tiết hằng ngày.
Quản lý và xử lý các yêu cầu từ khách hàng và người bán qua hệ thống ticket và các kênh nội bộ.
Phối hợp làm việc với các bộ phận có liên quan khi phát hiện vi phạm.
Quản lý các trường hợp khiếu nại nội bộ của công ty.

Tư duy phân tích, chú trọng chi tiết.
Đại học tất cả các chuyên ngành
Có kiến thức về thương mại điện tử lợi thế.
Khả năng giao tiếp tốt và luôn hướng đến khách hàng.
Khả năng quản lý dữ liệu và xử lý thông tin trên các công cụ MS Office, CRM.
Tiếng Anh tốt (đọc và viết), có Tiếng Trung là điểm cộng

Được làm việc tại một trong những sàn TMĐT lớn tại Việt Nam
Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở.
Cơ hội phát triển và thăng tiến.
Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành.
Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-16 08:05:03