Chuyên Viên Sales Dịch Vụ Hàng Không

Phát triển khách hàng & thị trường (B2B)
• Giới thiệu, tư vấn các sản phẩm dịch vụ của MSA; hiểu rõ quy trình và chính sách từng dịch vụ.
• Tìm kiếm và thiết lập quan hệ với các công ty du lịch MICE, đại lý vé, resort 5 sao, công ty tổ chức sự kiện, forwarder, hãng hàng không, charter broker quốc tế.
• Đề xuất giải pháp phù hợp từng nhóm khách.
• Lên kế hoạch tiếp cận khách hàng theo khu vực và ngành hàng (tập đoàn, công ty du lịch, công ty logistics...).
Chăm sóc & duy trì khách hàng
• Báo cáo doanh thu, cơ hội và rủi ro thị trường hàng tuần.
• Theo dõi nhu cầu khách hàng thường xuyên, lập báo giá, hợp đồng và chăm sóc hậu mãi.
• Duy trì database khách hàng trên CRM nội bộ (HubSpot / Pipedrive) và cập nhật định kỳ.
Hỗ trợ phối hợp khai thác
• Làm việc cùng các bộ phận liên quan để đảm bảo dịch vụ được thực hiện đúng cam kết.
• Tham gia hỗ trợ khai thác (check- in, escort, crew arrival) khi cần, để hiểu thực tế dịch vụ.
Phân tích thị trường & xây dựng thương hiệu
• Đề xuất chiến dịch B2B marketing, hội chợ, hoặc hợp tác quảng bá.
• Theo dõi xu hướng charter, route mới, và hãng hàng không vào Việt Nam.
• Thu thập dữ liệu tuyến, sản lượng khách, đơn giá, và feedback để tối ưu sản phẩm.

Trình độ học vấn:
- Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên chuyên ngành Hàng không, Logistics, Du lịch, Ngoại thương, Marketing quốc tế.
Kỹ năng
Kinh nghiệm: ≥2 năm trong lĩnh vực sales B2B (ưu tiên: hàng không, logistics, du lịch cao cấp, MICE). Ứng viên mới tốt nghiệp nhưng có tố chất và kỹ năng giao tiếp tốt vẫn được đào tạo.
– Hiểu cơ bản về dịch vụ tại sân bay, quy trình khách quốc tế, charter, slot, permit là lợi thế lớn.
– Thành thạo Excel, CRM, PowerPoint, Email chuyên nghiệp.
– Giao tiếp và thuyết trình tốt bằng Tiếng Việt & Tiếng Anh (TOEIC 650 trở lên).
– Kỹ năng thương lượng, lắng nghe và xử lý tình huống linh hoạt.
Tính cách & thái độ
– Sẵn sàng học và làm việc ngoài giờ khi có chuyến bay hoặc sự kiện.
– Tinh tế, lịch thiệp, tác phong hàng không.
– Năng động, cầu tiến, chịu được áp lực doanh số.

• Lương 13+: lợi nhuận của công ty vượt mức đề ra.
• Lương cơ bản: 6–15 triệu VNĐ/tháng (tùy kinh nghiệm, trình độ).
• Thưởng nóng: charter deal / khách hàng chiến lược, hiệu suất cao các quý liên tiếp.
• Hoa hồng: 2–5% trên doanh thu dịch vụ.
• Phụ cấp: điện thoại, di chuyển sân bay, đồng phục.
• Cơ hội được đào tạo chuyên sâu về hàng không thương mại & môi giới charter trực tiếp bởi lãnh đạo MSA.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-30 13:10:03