- Hỗ trợ bộ phận liên quan triển khai thực hiện các chương trình truyền thông, PR cho khách sạn
- Giám sát chất lượng dịch vụ, chủ động liên hệ hỏi thăm khách hàng
- Phối hợp với nhân viên của bộ phận và bộ phận liên quan lê kế hoạch
- Cập nhập những nhu cầu mới của khách hàng và chủ động đề xuất những ý tưởng nâng cao hiệu quả kinh doanh cho khách sạn
- Tiếp cận trước hoặc trong quá trình khách lưu trú tại khách sạn để bán sản phẩm dịch vụ
- Khai thác các nguồn khách đoàn trên Sa Pa
- Lên ý tưởng để đưa ra các dịch vụ mới theo từng thời điểm
- Phối hợp triển khai chiến dịch kinh doanh, quảng cáo các sản phẩm, dịch vụ hiện có và mới của khách sạn
- Tham gia các chương trình bồi dưỡng, nâng cao trình độ- nghiệp vụ khi được khách sạn tạo điều kiện
- Nhanh chóng giải quyết các vấn đề, sự cố phát sinh và phàn nàn khi khách sử dụng dịch vụ
- Làm các báo cáo công việc theo định kỳ và tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận, của khách sạn
- Thực hiện việc lên kế hoạch kinh doanh theo từng thời điểm
- Tiếp cận và chăm sóc khách trước và trong quá trình lưu trú tai khách sạn
- Lập và lưu trữ dữ liệu khách hàng
- Sử dụng các kênh bán hàng, bán dịch vụ để tìm kiếm khách hàng tiềm năng cho khách sạn
- Bán các sản phẩm dịch vụ như Spa, nhà hàng, tour, vận chuyển,…
- Theo dõi quá trình triển khai thực hiện và đánh giá hiệu quả
- Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu
* Quyền lợi:
- Chế độ ăn ca đối với tất cả CBNV
- Phụ cấp đi lại đối với cán bộ nhân viên xa nhà
- Các chế độ phúc lợi tốt nhất
- Và rất nhiều chính sách, phúc lợi khác khi trở thành thành viên cùng cộng tác với chúng tôi.
- Được đánh giá, nâng lương định kỳ tối đa 12 tháng / lần hoặc nhiều hơn tùy năng lực anh chị thể hiện
- Được làm việc, được tham gia các khóa đào tạo liên tục và hiệu quả của công ty
- Đầy đủ chế độ Bảo hiểm theo quy định nhà nước
- Hưởng service charge
- Lương hấp dẫn cạnh tranh theo năng lực

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Kỹ năng ngoại giao tốt
- Có ngoại hình, tiếng anh tốt

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-17 11:45:25