MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Quản lý nội dung:
+Biên tập và đăng tải nội dung: Soạn thảo và chỉnh sửa nội dung trước khi đăng tải, đảm bảo phù hợp với mục tiêu của kênh và đáp ứng yêu cầu của đối tượng mục tiêu.
+Lên kế hoạch và phát triển nội dung: Xây dựng chiến lược nội dung hàng tuần/tháng cho Fanpage và các nhóm cộng đồng, bao gồm bài viết, hình ảnh, video và các định dạng khác.
+Tương tác với cộng đồng: Theo dõi và trả lời các bình luận, tin nhắn, và phản hồi từ người dùng trên các kênh mạng xã hội, nhằm duy trì tương tác và thúc đẩy thảo luận.
Phát triển và quản lý cộng đồng:
+Tăng trưởng thành viên: Xây dựng chiến lược và thực hiện các hoạt động để tăng số lượng thành viên tham gia Fanpage và các nhóm cộng đồng.
+Quản lý và kiểm soát nội dung: Theo dõi và kiểm duyệt các bài đăng của thành viên, đảm bảo nội dung tuân thủ quy định của nhóm và phù hợp với văn hóa cộng đồng.
+Duy trì hoạt động và sự gắn kết: Tổ chức các sự kiện trực tuyến, cuộc thi, hoặc các hoạt động khuyến khích sự tham gia tích cực của các thành viên trong cộng đồng.
Phân tích và tối ưu hóa:
+Theo dõi hiệu quả hoạt động: Sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi hiệu quả của các bài đăng, mức độ tương tác, và sự phát triển của cộng đồng.
+Báo cáo và đề xuất cải thiện: Lập báo cáo định kỳ về hiệu quả hoạt động của các kênh, đồng thời đề xuất các cải thiện để tối ưu hóa chiến lược nội dung và tương tác.
Phối hợp với các bộ phận liên quan: Phối hợp với các bộ phận marketing hoặc truyền thông để triển khai các chiến dịch quảng bá trên Fanpage và các nhóm cộng đồng.
Quản lý khủng hoảng:
Xử lý tình huống nhạy cảm: Phát hiện và xử lý kịp thời các tình huống nhạy cảm hoặc các vấn đề tiêu cực phát sinh trong cộng đồng để tránh ảnh hưởng xấu đến hình ảnh thương hiệu.
Tìm hiểu và nắm bắt xu hướng:
+Thử nghiệm các định dạng nội dung mới: Khám phá và áp dụng các định dạng nội dung sáng tạo nhằm giữ cho cộng đồng luôn tươi mới và hấp dẫn.
+Cập nhật xu hướng mới: Liên tục theo dõi và nắm bắt các xu hướng mới trên mạng xã hội để áp dụng vào chiến lược quản trị và phát triển cộng đồng.
Tham gia các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
