Chuyên viên Telesales

Mục tiêu công việc:
Nhiệm vụ:
• Xác nhận đơn hàng bằng cách thuyết trình lại và làm rõ các yêu cầu của khách hàng và mô tả sản phẩm.
• Cung cấp các thông tin về kết quả bán hàng bằng cách chuẩn bị và đệ trình các báo cáo bán hàng tổng kết theo từng ca.
• Bắt đầu đơn hàng bằng cách thu thập các thông tin sản phẩm.
• Xác định thông tin khách hàng bằng cách tường thuật lại và làm rõ dữ liệu.
• Trau dồi kiến thức chuyên môn bằng cách tham dự các hội thảo đào tạo, xem các ấn phẩm.
• Đóng góp vào nỗ lực của nhóm bằng cách đạt được các kết quả liên quan theo yêu cầu.
• Duy trì chất lượng của dịch vụ bằng cách tuân theo các tiêu chuẩn của tổ chức.
• Giải quyết các khó khăn của khách hàng bằng cách thu thập thông tin từ đại diện dịch vụ khách hàng, thu hút khách hàng trở lại với các thông tin mới.
• Đề phòng các mất mát tài chính bằng cách báo cáo các giao dịch gian dối bị tình nghi.
• Ghi nhận thông tin khách hàng bằng cách lấy thông tin và nhập dữ liệu các thông tin yêu cầu.
• Phát triển các sản phẩm bằng cách đề xuất các sản phẩm liên quan; chào các chiết khấu về số lượng hoặc khuyến mãi đặc biệt.

Dịch Vụ Khách Hàng,
Chuyên Nghiệp,
Đạt Được Các Mục Tiêu Bán Hàng,
Khả Năng Truyền Đạt Cho Người Khác,
Kiến Thức Về Sản Phẩm.
Làm Việc Đội Nhóm
Bán Hàng Qua Điện Thoại,
Giải Quyết Vấn Đề,

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-19 23:25:03