Chuyên Viên Tiếp Nhân Trung Tâm Bảo Hành Xiaomi (Thái Nguyên)

Chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ khách hàng tại Trung tâm Dịch vụ Kỹ thuật Bảo hành Xiaomi
Thực hiện chăm sóc và phản hồi khách hàng kịp thời và đầy đủ
Phát hiện và xử lý tại chỗ các lỗi đơn giản...
Đề xuất cải tiến quy trình nâng cao hiệu quả làm việc
Kiểm tra điều kiện của sản phẩm về Bảo hành; Dịch vụ; Đổi mới...
Tư vấn khách hàng và xử lý khiếu nại theo quy định
Tiếp nhận sản phẩm trực tiếp từ khách hàng, đối tác, nhà vận chuyển và nội bộ
Lập biên bản nhận sản phẩm theo quy định
Bàn giao máy đã thực hiện công tác bảo hành đến khách hàng theo quy định
Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao từ trưởng bộ phận
Làm việc từ thứ Hai đến thứ Bảy (8h00- 17h30)
Làm việc tại: Vincom Plaza Thái Nguyên- 286 Lương Ngọc Quyến, Phường Quang Trung, TP. Thái Nguyên

Am hiểu về các sản phẩm tin học, điện thoại, đồ gia dụng...
Cẩn thận, chăm chỉ và trung thực
Có từ 02 năm kinh nghiệm trở lên tại vị trí liên quan đến Chăm sóc khách hàng; Dịch vụ khách hàng
Kỹ năng chăm sóc và thuyết phục khách hàng
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết khiếu nại khách hàng
Sử dụng tốt tin học văn phòng
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên ưu tiên chuyên ngành CNTT, Kỹ thuật...
Giao tiếp vui vẻ, khéo léo, không nói giọng địa phương
Nam/Nữ từ 22 đến 30 tuổi, ngoại hình ưa nhìn

Trang bị đầy đủ Laptop, VPP phục vụ công việc
Thu nhập tháng gồm Lương cơ bản & Phụ cấp
Cơ hội làm việc môi trường chuyên nghiệp hàng đầu trên thị trường
Chính sách du lịch năm, kickoff quý và khám sức khỏe định kỳ,
Được đào tạo và phát triển lộ trình nghề nghiệp
Thưởng tháng 13, Thưởng thành tích cá nhân (KPI) theo năm
Các chính sách BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
Điều chỉnh lương định kỳ hằng năm
Tiếp cận hệ thống, quy trình, phần mềm chuyên nghiệp (ERP)

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-23 23:20:02