Chuyên Viên Truyền Thông

Tổ chức giới thiệu khi phát hành mẫu hoặc BST mới
- Thu thập và tổng hợp tài liệu
- Tổ chức buổi họp, trình bày nội dung với các phòng ban và hệ thống CH
- Phát hành tài liệu lên các kênh thông tin và chia sẻ đến đúng cá nhân liên quan
Ban hành các quy trình, hướng dẫn
- Theo dõi và hỗ trợ các đối tượng thực hiện các quy trình, hướng dẫn khi có vấn đề phát sinh
- Xây dựng các quy trình, hướng dẫn được ban hành bởi phòng CLHH
- Hướng dẫn các phòng ban và hệ thống CH cách thức thực hiện
Tiếp nhận và xử lý những phản hồi về CLHH
- Trả lời hoặc hỗ trợ giải quyết các vấn đề có thể giái quyết ngay
- Lắng nghe và đánh giá những luồng thông tin
- Xây dựng và cho lưu hành bộ quy tắc để xử lý các vấn đề điển hình
- Tham vấn với GĐ hoặc các phòng ban liên quan để có hướng giải quyết các vấn đề phúc tạp hơn
Xây dựng mối quan hệ tích cực, cởi mở với các bên liên quan
- Tạo kênh trao đổi nhanh chóng và có độ tương tác cao với các bộ phận, CH
- Duy trì mối quan hệ tích cực, thiện cảm, xây dựng tinh thần hợp tác, hỗ trợ

* TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN
- Chuyên ngành: Kinh doanh, Xã hội hoặc Thiết kế
- Bằng cấp: Đại học
- Trình độ ngoại ngữ (nếu cần): Tiếng Anh
- Các học vấn khác cần cho ngành nghề: Tin học văn phòng
* CÁC KINH NGHIỆM LIÊN QUAN
- Các kinh nghiệm làm việc có liên quan đến công việc hiện tại: Công việc về quy trình, giao tiếp, truyền thông.
- Số năm kinh nghiệm liên quan: Ít nhất 01 năm
* CÁC KỸ NĂNG
- Kỹ năng công việc:
+ Bản lĩnh để đón nhận và xử lý các khó khăn, khúc mắc trong công việc, thông minh cảm xúc
+ Giỏi lắng nghe và thấu hiểu tâm lý
+ Nắm vững các quy trình, quy định
+ Giao tiếp và trình bày tốt
- Kỹ năng mềm:
+ Sử dụng thành thạo các phần mềm vi tính văn phòng
+ Quản trị thời gian
+ Tổ chức và sắp xếp công việc

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:22:48