Chuyên Viên Tư Vấn Khoá Học

Trả lời tin nhắn, tương tác của khách đang quan tâm qua kênh online (website, Facebook...) và điện thoại;
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý yêu cầu của khách hàng, xử lý và đáp ứng kịp thời các yêu cầu của khách;
Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục các bạn có nhu cầu học nhiếp ảnh tại Học Viện.
Báo cáo lên các cấp quản lý về nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng; hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tiềm năng trong việc phát triển kinh doanh sản phẩm/dịch vụ
Tìm kiếm, duy trì- phát triển danh sách khách hàng mới và đối tác tiềm năng ngành cưới;
Giải quyết các vấn đề và phàn nàn của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách theo đúng quy trình;

Trình độ: Trung cấp trở lên
Kinh nghiệm: Ít nhất đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn giáo dục, tuyển sinh, chiêu sinh, đào tạo hoặc bán hàng, chăm sóc khách hàng,...
Các kỹ năng cần và đủ
Quản lý thời gian: Sắp xếp, lên lịch tư vấn, quản lý công việc và theo dõi tiến trình đăng ký của học viên..
Kỹ năng giao tiếp: Khả năng truyền đạt thông tin về khóa học, lộ trình học và lợi ích của chương trình một cách rõ ràng và thuyết phục.
Kỹ năng thuyết phục: Hiểu được lo lắng, kỳ vọng của khách hàng để đưa ra những lời tư vấn phù hợp. Sử dụng các lợi ích cụ thể của khóa học để thuyết phục học viên đăng ký, đồng thời xử lý từ chối một cách khéo léo.
Duy trì liên lạc thường xuyên với học viên, cung cấp hỗ trợ khi cần, và tạo dựng mối quan hệ lâu dài nhằm tăng cường sự hài lòng và tỷ lệ giữ chân học viên.
Khả năng thích nghi: Sẵn sàng học hỏi và điều chỉnh theo những thay đổi trong môi trường làm việc.

Lương cơ bản: 5.000.000 VNĐ- 7.000.000 VNĐ/Tháng
Tham gia các hoạt động Lễ, Tết, YEP,...
Được đào tạo chương trình nhân tài của công ty
Môi trường làm việc chuyên nghiệp- năng động- thân thiện
Thời gian làm việc: T2- T7 (09h00- 18h00), Off chủ nhật hàng tuần
Được hỗ trợ laptop, điện thoại, sim để làm việc
Thưởng KPI đạt hiệu quả công việc
Phụ cấp cơm: 780.000 VNĐ/Tháng
Đánh giá tăng lương theo năng lực hoặc định kỳ hàng năm
Công ty về dịch vụ cưới hàng đầu Việt Nam..

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-26 14:10:03