Chuyên Viên Tư Vấn Sức Khỏe & Chăm Sóc Khách Hàng

- Địa điểm làm việc: Các Phòng Khám Đa Khoa Jio Health và các bệnh viện liên kết
- Trách nhiệm chính:
Chăm sóc trải nghiệm thăm khám khách hàng:
● Trực tiếp hỗ trợ khách hàng trong quá trình thăm khám tại phòng khám và bệnh viện liên kết.
● Tư vấn các giải pháp sức khỏe cá nhân hóa dựa trên nhu cầu và tình trạng của từng khách hàng.
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng:
● Thực hiện các thủ tục đặt cọc và ký hợp đồng với khách hàng.
● Hỗ trợ khách hàng tham quan bệnh viện, cung cấp bảng giá và hình ảnh phòng sinh.
● Tìm kiếm và liên hệ với khách hàng để tư vấn về các gói sinh tại các bệnh viện liên kết theo data công ty cung cấp.
● Giải đáp các thắc mắc, làm rõ lợi ích và vai trò của gói sinh Jio Health.
● Cung cấp thông tin chi tiết về dịch vụ, chi phí, và so sánh giữa bệnh viện công và tư.
● Quản lý và gửi hồ sơ sinh theo yêu cầu (bản cứng/bản mềm).
Chăm sóc sau sinh:
● Liên hệ với khách hàng để sắp xếp lịch khám hậu sản cho mẹ và bé.
● Hỗ trợ hoàn tất các thủ tục thanh toán.
Các trách nhiệm khác:
● Chủ động tìm kiếm khách hàng tiềm năng cho gói sinh (Jio Membership).
● Tư vấn và cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về công ty và sản phẩm.
● Tham gia các dự án chuyển đổi khách hàng gói thai sản thành khách hàng gói sinh.
● Phối hợp với các phòng ban nhằm tối ưu quy trình và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
● Lập kế hoạch kinh doanh, triển khai và thực hiện báo cáo định kỳ (tuần/tháng).

- Có khả năng phân tích và đưa ra phương án giải quyết kịp thời, có khả năng thuyết phục và xử lý tình huống linh hoạt.
- Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm, chịu được áp lực công việc.
- Tuổi: 22 tuổi trở lên.
- Tốt nghiệp Đại học (Tiếng anh là một lợi thế).
- Sẵn sàng di chuyển và làm việc tại các bệnh viện khi cần thiết.
- Tinh thần chủ động, trách nhiệm cao trong công việc.
- Tinh thần cầu tiến, ham học hỏi, không ngừng phát triển bản thân.
- Kỹ năng tổ chức công việc, theo dõi và quản lý thời gian hiệu quả.
- Kỹ năng giao tiếp và tư vấn khách hàng tốt, khả năng lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng
- Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm trong lĩnh vực tư vấn, bán hàng (ưu tiên trong lĩnh vực y tế, chăm sóc sức khỏe hoặc bảo hiểm).

- Hoạt động trong đội ngũ nền móng tiên phong khai phá lĩnh vực Công nghệ Y tế thông minh, hiện đại, dẫn đầu xu hướng
Quyền lợi đặc biệt:
- Hưởng nhiều ưu đãi từ các dịch vụ và sản phẩm chăm sóc sức khỏe từ Jio Health.
- Miễn phí gói dịch vụ chăm sóc sức khỏe không giới hạn trọn năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-06 19:30:03