Chuyên Viên Tư Vấn Tài Chính (Telesales)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tư vấn & chăm sóc khách hàng qua điện thoại
- Đại diện Công ty giới thiệu sản phẩm, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ xử lý khó khăn cho khách hàng.
- Báo cáo chi tiết kết quả các cuộc gọi theo quy định.
- Hướng dẫn khách hàng hoàn thiện biểu mẫu, đảm bảo cung cấp đầy đủ giấy tờ theo yêu cầu.
- Gọi điện theo danh sách khách hàng tiềm năng có sẵn, thu thập thông tin và thuyết phục sử dụng dịch vụ.
- Tìm kiếm và tư vấn khách hàng về sản phẩm dịch vụ tài chính của Công ty.
Hỗ trợ hồ sơ và chăm sóc khách hàng
- Giải đáp các thắc mắc liên quan trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Hẹn gặp và hỗ trợ khách hàng hoàn thiện hồ sơ trực tiếp tại văn phòng Công ty.
- Bàn giao hồ sơ cho bộ phận nghiệp vụ phù hợp để tiến hành giải ngân.
- Thông báo kết quả thẩm định hồ sơ (được duyệt/từ chối) đến khách hàng.
- Kiểm tra giấy tờ hợp lệ, cập nhật hồ sơ vay lên hệ thống, theo dõi tiến trình xử lý.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của trưởng nhóm.
Quản lý hồ sơ & theo dõi tiến độ
- Kiểm tra, lưu trữ và nhắc nhở tiến độ xử lý hồ sơ từ bộ phận thẩm định.
- Quản lý và theo dõi các thư mời đã gửi – nhận (ghi nhận ngày, tình trạng,...)
- Theo dõi quy trình giải ngân cho khách hàng.
⏰ Thời gian làm việc: 5.5 ngày/tuần (Nghỉ chiều thứ Bảy và Ngày Chủ nhật)

YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Ưu tiên có kinh nghiệm telesales/điện thoại viên.
- Năng động, nhiệt huyết, có trách nhiệm trong công việc.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt.
- Sinh viên mới ra trường được chào đón nếu có tố chất: cá tính, cầu tiến, chuyên nghiệp.
- Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên ứng viên có chứng chỉ nghề, trình độ trung cấp từ các lĩnh vực: ngân hàng, bảo hiểm, bất động sản, chứng khoán, sale,...
QUYỀN LỢI
- Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật lao động
- Comission hàng tháng theo doanh thu
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, đồng nghiệp thân thiện
- 15 ngày phép/năm và 4 ngày nghỉ ốm có lương
- Thu nhập cạnh tranh, thực nhận bình quân tháng từ 12 – 20 triệu
- Thưởng cuối năm nếu công ty đạt doanh thu (bên cạnh commission)
- Khen thưởng nhân viên xuất sắc hàng quý
- Tiệc nhân viên hàng tháng, quà sinh nhật, Lễ/Tết, Giáng sinh, sinh nhật Công ty,...
- Câu lạc bộ Thể thao cầu lông, bóng đá.
- Chương trình Massage cho nhân viên 2 lần/tháng tại Công ty

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-09 18:25:02