Chuyên Viên Tư Vấn Tuyển Sinh & Chăm Sóc Học Vụ

TƯ VẤN TUYỂN SINH
Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới

Chủ động tìm kiếm và phát triển khách hàng mới.
Phối hợp trong việc tổ chức các sự kiện, hoạt động thu hút khách hàng.
Trực tiếp gọi điện đến khách hàng để giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm dịch vụ

Tư vấn & bán hàng

Thu thập và ghi nhận đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống.
Theo sát tình hình doanh thu bán hàng để đảm bảo đạt doanh thu và KPI được giao.
Thực hiện đầy đủ các bước theo quy trình tư vấn bán hàng của Yola
Chuẩn bị đầy đủ các công cụ theo quy định để giới thiệu và tư vấn khách hàng.
Hướng dẫn khách hàng các thủ tục đăng ký, thực hiện các thủ tục thanh toán, áp dụng đúng chính sách ưu đãi và xuất hóa đơn theo đúng quy định.

Tổ chức thực hiện, quản lý doanh số và các chỉ tiêu KPI khác của trung tâm

Triển khai kế hoạch/chỉ tiêu doanh số và phân bổ doanh số theo ngày, tuần, tháng dựa trên chỉ tiêu doanh số công ty đã phân bổ cho trung tâm.
Đề xuất những ý tưởng, giải pháp và chương trình khuyến mại phù hợp.
Tìm hiểu, nắm rõ thông tin thị trường khu vực, thị hiếu khách hàng.
Tổ chức bán hàng đảm bảo thực hiện chỉ tiêu doanh số và các chỉ tiêu KPI khác của trung tâm.

CHĂM SÓC HỌC VỤ
Chăm sóc học sinh đang học

Chuẩn bị sách vở, dụng cụ cho giáo viên và học sinh
Chăm sóc học sinh trong quá trình học tập tại YOLA bao gồm: hướng dẫn các trang web làm bài tập, nhắc nhở học sinh tham gia các kỳ thi giữa khoá/ cuối khoá, đặt lịch tutor cho các học sinh yếu hoặc các bạn nghỉ học theo quy định tại YOLA, các thông tin sự kiện tại trung tâm
Tổ chức thi/ chấm thi/ báo điểm các kỳ thi Midterm/ Final/ Retest
Quản lý hồ sơ, thông tin quá trình học tập của học sinh và lớp học
Trao đổi với phụ huynh về tiến độ học tập của học sinh và thông tin học phí khóa tiếp theo
Giải đáp các thắc mắc của phụ huynh trong quá trình học tập tại YOLA

Điều phối các hoạt động vào thời gian có lớp

Tiếp nhận các cuộc gọi đến từ PH/HS
Điều phối/ hỗ trợ ở sảnh giờ vào học/tan học

Công việc hành chính

Hỗ trợ tổ chức các hoạt động event tại trung tâm
Hỗ trợ đăng ký thi thật cambridge, IELTS cho học sinh

- Khả năng giới thiệu tư vấn sản phẩm dịch vụ qua điện thoại.
- Biết sử dụng các ứng dụng văn phòng MS- Office.
- Nhanh nhẹn hoạt bát, ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe.
- Khả năng giao tiếp tốt, tự tin, làm việc nhóm.
- Yêu thích kinh doanh, và tư duy dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Có bằng cao đẳng trở lên, tối thiểu 1 năm kinh nghiệm tư vấn bán hàng, ưu tiên lĩnh vực giáo dục

- Thưởng theo năng lực hàng tháng/quý.
- Phụ cấp ăn trưa + điện thoại + labtop
- BH theo luật đầy đủ trên 100% lương.
- Hỗ trợ đến 100% học phí các khóa học Tiếng Anh tại Yola.
- Công việc lâu dài, ổn định, cơ hội thăng tiến lên cấp/thăng bậc không giới hạn tùy theo khả năng.
- 14 ngày phép năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-06 10:10:03