Chuyên viên vận hành Thương mại điện tử

Quản lý gian hàng trên sàn TMĐT:
- Đảm bảo chuẩn SEO từ khóa để tăng hiển thị sản phẩm.
- Theo dõi tình trạng sản phẩm: tồn kho, lỗi hiển thị, cảnh báo vi phạm chính sách,...
- Thiết lập & cập nhật danh mục sản phẩm, phân loại combo/ưu đãi.
- Tạo và cập nhật thông tin sản phẩm đầy đủ (tiêu đề, mô tả, hình ảnh, giá, thuộc tính) đúng chuẩn brand guideline.
Thiết lập & vận hành các chương trình khuyến mãi:
- Tạo mã giảm giá, deal sốc, voucher,...
- Đăng ký tham gia chương trình lớn của sàn (Mega Sale, Flash Sale,...).
- Phối hợp marketing để đồng bộ khuyến mãi đa nền tảng.
- Theo dõi, phân tích hiệu quả từng campaign.
Triển khai hoạt động Marketing & vận hành đơn hàng:
- Phối hợp chạy ads trên Shopee Ads, TikTok Ads,... cùng team Digital.
- Quản lý các chỉ số: giao hàng thành công, khiếu nại, phản hồi, đổi trả.
- Theo dõi và đảm bảo xử lý đơn hàng đúng SLA, giảm tỷ lệ hủy và trễ đơn.
Phối hợp, cập nhật thông tin từ sàn:
- Là đầu mối liên lạc với Account Manager của sàn.
- Phối hợp xử lý sự cố, đảm bảo tuân thủ quy định từ sàn.
- Cập nhật chính sách mới, chương trình ưu đãi, đàm phán quyền lợi hiển thị.
Theo dõi hiệu suất & lập báo cáo:
- Đề xuất cải tiến hiệu suất hoạt động.
- Tổng hợp doanh thu theo ngày/tuần/tháng.
- Phân tích traffic, tỷ lệ chuyển đổi, AOV, sản phẩm bán tốt/kém.

- Có kinh nghiệm vận hành gian hàng trên các sàn TMĐT và website tối thiểu từ 2 năm trở lên.- Kinh nghiệm về SEO sản phẩm, Shopee Ads, các công cụ đo lường trên Seller Center.

- Kỹ năng phân tích số liệu và sử dụng Excel/Google Sheets thành thạo.
- Chủ động, chịu trách nhiệm và khả năng phối hợp nhiều phòng ban.
- Hiểu biết về affiliate marketing và các thể loại paid ads như Meta, Youtube, Google, …

- Tiếng Anh giao tiếp

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-12 01:20:02