Chuyên viên xử lý hồ sơ (Bảo lãnh định cư, di trú kết hôn các nước)

Quản lý, theo dõi và nhắc nhở Khách hàng hoàn thiện và bổ sung các tài liệu, hồ sơ cho đến khi nhận Visa.
Tìm hiểu, cập nhật thông tin mới nhất từ Trung tâm xin visa/ĐSQ/LSQ và các Quy định pháp luật Việt Nam, cùng các quy trình liên quan như khám sức khỏe, dịch thuật, công chứng hồ sơ,… đảm bảo thông tin đầy đủ và chuẩn xác trước khi tiến hành hồ sơ cho Khách hàng.
Tìm hiểu, cập nhật thông tin, chính sách Visa, quy trình xét visa định cư- thăm thân các nước.
Thực hiện các công việc tiếp nhận, xử lý giấy tờ, lưu trữ Hồ sơ Khách hàng theo Quy trình và quy định xử lý hồ sơ.
Xử lý các vấn đề liên quan đến thủ tục Visa định cư, xin bảo lãnh đối với hồ sơ di trú các nước: Âu, Úc, Mỹ, Canada, Hàn Quốc, Nhật Bản, ….
Thực hiện xử lý Hồ sơ theo các quy định, yêu cầu, thời hạn, thủ tục theo từng trường hợp cụ thể.
Luyện phỏng vấn xin Visa cho Khách hàng bằng tiếng Anh/tiếng Việt tuỳ theo nước.

Xây dựng và hoàn thành các hồ sơ bảo lãnh được giao theo từng thời điểm.
Chấp hành quy định, quy trình, chế độ báo cáo cho các cấp quản lý của công ty.
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trong quá trình làm hồ sơ
Hướng dẫn thủ tục, quy trình và hỗ trợ cho khách hàng đi nộp hồ sơ ở Trung tâm/ĐSQ/LSQ.
Hỗ trợ đồng nghiệp giải quyết những khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng thuộc phạm vi quản lý cũng như lắng nghe ý kiến để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Các công việc khác theo yêu cầu của cấp Quản lý.

Làm việc linh hoạt
Bảo hiểm xã hội
Ăn uống và hoạt động giải trí lành mạnh
Đãi ngộ thưởng lễ, tết
Phụ cấp xăng xe, điện thoại
Đào tạo và giáo dục nâng cao

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-06 17:00:03