Chuyên Viên Xử Lý Nợ Qua Điện Thoại B7

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Thực hiện các cuộc gọi điện thoại thuyết phục khách hàng thanh toán khoản vay quá hạn theo đúng số lượng được phân bổ, tuân thủ kịch bản cuộc gọi theo đúng quy định.
- Lên kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để thu hồi khoản vay trễ hạn;
- Cập nhật lịch sử cuộc gọi, thông tin khách hàng lên hệ thống;
- Hỗ trợ tư vấn khách hàng khi có nhu cầu theo đúng vai trò trách nhiệm;
- Theo dõi lịch thanh toán hằng ngày của khách hàng;
- Phát hiện, kiểm tra và báo cáo cấp quản lý các trường hợp đặc biệt (gian lận, lừa đảo…);
- Tham gia thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng đơn vị.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Sức khoẻ tốt, năng động, nhiệt tình, chịu được áp lực công việc cao, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
- Có kỹ năng giao tiếp & đàm phán tốt với Khách hàng. Có kinh nghiệm TeleSale/CSKH là một lợi thế;
- Tốt nghiệp THPT trở lên;
- Cẩn thận, tuân thủ cao và nguyên tắc trong trong công việc;
- Thời gian làm việc: 8h00- 17h30, từ Thứ 2 đến Thứ 7 (Off cố định Chủ nhật).
- Địa điểm làm việc: số 144 Cộng Hòa, Phường 12, Q. Tân Bình.
QUYỀN LỢI:
- Lương cứng: 7.000.000 + PC cơm 40.000/ngày + Bonus không giới hạn.
- Được đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ. Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Đầy đủ chế độ BH từ lúc thử việc.
- Thử việc nhận 100% lương và PC.
- Thu nhập trung bình từ 15.000.000- 20.000.000/tháng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 13:39:06