Cố Vấn Dịch Vụ

Cung cấp cho khách hàng thông tin và tư vấn về bảo vệ, tiết kiệm chi phí tiềm năng và lợi thế của việc thay mới hoặc sửa chữa.
Duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng để phát triển danh sách khách hàng mới thông qua giới thiệu và biến khách hàng thành khách hàng thân thiết.
Liên lạc với các kỹ thuật viên về việc đặt hàng các bộ phận, thiết bị đặc biệt
Gọi cho khách hàng để tư vấn cho họ về thay đổi dịch vụ hoặc thời gian nhận xe.
Tư vấn thông qua các thông tin liên quan đến sửa chữa cần thiết và các giải pháp thay thế nếu khách hàng băn khoăn với lựa chọn giá cả khác nhau.
Trả lời các câu hỏi về kết quả dịch vụ và lên lịch, đặt lịch hẹn, lái thử xe để kiểm tra vấn đề.
Sử dụng kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ của ga ra để bán các thiết bị hoặc cung cấp thông tin chuyên sâu về các bộ phận và tùy chọn dịch vụ có sẵn cho khách hàng.
Chào hỏi khách hàng và hướng họ đến các quy trình kiểm tra và tư vấn theo quy định.
Đảm bảo tất cả các chi tiết về dịch vụ được cung cấp đầy đủ, xử lý thanh toán cho khách hàng.
Quản lý và giám sát tiến trình và lịch trình làm việc của ga ra.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt.
Rõ ràng, mạch lạc, có khả năng thuyết trình và thuyết phục.
Hiểu biết sâu sắc về ô tô.
Khéo léo, tinh tế trong xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Phối hợp tốt với kỹ thuật viên sửa chữa ô tô.
Bằng trung cấp trở lên về Cơ khí hoặc một lĩnh vực liên quan có thể là lợi thế.
Kỹ năng tổ chức, ra quyết định và giải quyết vấn đề.
Thành thạo phần mềm dành riêng cho ngành.
Kinh nghiệm làm cố vấn dịch vụ hoặc bán hàng, sửa chữa trong đại lý, ga ra ô tô.

Thu nhập hấp dẫn:Lương cơ bản + Lương kinh doanh;
Hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định hiện hành của nhà nước.​
Môi trường làm việc năng động, thân thiện.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-20 13:55:02