Cộng Tác Viên Call Center

Chi tiết công việc và nhiệm vụ của CTV

Theo dõi và cập nhật báo cáo trong ngày cho nhân viên CS chính thức
Tiếp nhận & xử lý cuộc gọi, tin nhắn qua hotline, fanpage và Zalo OA
Liên hệ thông báo cho nhân viên CS chính thức về các trường hợp nghiêm trọng xảy ra trong ca trực
Ghi nhận và cập nhật đầy đủ thông tin đã tiếp nhận

Các kênh quản lý

Hotline: 1900 0888 93

Thời gian làm việc

Chiều: 13h- 17h
Sáng: 8h- 12h
Tối: 17h- 21h

Dự tính thực thi: từ 07/12/2024 đến 06/01/2025

Thời gian làm việc

Đáp ứng được >80% khung thời gian yêu cầu của dự án

Kỹ năng chuyên môn

Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh
Khả năng xử lý tình huống nhanh nhạy
Khả năng lắng nghe, thuyết phục và xoa dịu khách hàng
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trực call center
Giọng nói dễ nghe (không bị ngọng, không nói lắp, không nói tiếng địa phương)
Khả năng giao tiếp tốt

Các yêu cầu khác

Khả năng làm việc độc lập
Khả năng chịu được áp lực công việc
Thành thạo các kỹ năng văn phòng cơ bản (Word, Excel,...)
Khả năng làm xử lý công việc trong thời gian ngắn
Khả năng trình bày và báo cáo
Thái độ làm việc tích cực

Có cơ hội làm việc chính thức với công ty;
Được đào tạo trước khi nhận việc;
Mức lương: 35,000VND/giờ.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-07 22:15:02