Cộng Tác Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Cốc Cốc tìm kiếm 3 Cộng tác viên Chăm sóc khách hàng cho dự án mới về Giáo dục.

Mô tả công việc
• Gọi điện tư vấn học viên theo danh sách khách hàng có sẵn (thu thập từ sự kiện,
landing page, hoặc chiến dịch quảng cáo).
• Sàng lọc khách hàng tiềm năng, chuyển cho bộ phận Kinh doanh trực tiếp (Direct
Sales).
• Cập nhật và báo cáo tiến độ, kết quả hàng ngày/tuần trên hệ thống CRM theo yêu cầu
của quản lý.
• Phối hợp làm việc cùng đội Sales và Marketing để đạt KPI chung của trung tâm.

Thời gian làm việc:
• Part- time: 20h/tuần
• Full- time: 40h/tuần
• Có thể sắp xếp linh hoạt theo ca Sáng- Chiều- Tối

• Là người trách nhiệm, chủ động và kiên trì trong công việc.
• Yêu thích lĩnh vực giáo dục và đào tạo tiếng Anh.
• Có kỹ năng giao tiếp, lắng nghe tốt và thái độ cầu tiến.
• Giọng nói rõ ràng, tự tin, thân thiện.
• Không yêu cầu kinh nghiệm – được đào tạo bài bản trước khi bắt đầu.
• Sinh viên năm 3, 4 hoặc mới tốt nghiệp (ưu tiên các chuyên ngành: Marketing, Kinh tế, Ngôn ngữ Anh, Sư phạm Anh, hoặc các ngành liên quan).

• Cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau thời gian thử việc.
• Ưu tiên phát triển lên Senior Telesales/Trưởng nhóm nếu thể hiện tốt.
• Môi trường giáo dục trẻ trung, chuyên nghiệp.
• Được đào tạo kỹ năng tư vấn, kỹ năng gọi điện và chăm sóc khách hàng.
• Lương cứng cạnh tranh (2,000,000 – 4,000,000/tháng) + thưởng theo năng lực.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-12 22:45:03