Chúng tôi – một Start- up phân phối độc quyền các thương hiệu mỹ phẩm chính hãng – đang mở rộng mạnh mẽ trong mảng bán lẻ trên nền tảng thương mại điện tử và truyền thông xã hội. Chúng tôi tìm kiếm Cộng tác viên Livestream (Livestreamer) tự tin, năng động – người có khả năng đại diện thương hiệu, kết nối với người xem và thúc đẩy doanh số qua các hoạt động livestream trên mạng xã hội và TMĐT. Nếu bạn yêu thích giao tiếp và trở thành gương mặt đại diện Thương hiệu trong các hoạt động livestream, thì đây là cơ hội để bạn tỏa sáng.
MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Truyền tải đúng thông điệp thương hiệu, hình ảnh sản phẩm và chính sách bán hàng của Công ty trong mỗi phiên livestream.
Góp phần gia tăng tương tác, thu hút người xem và thúc đẩy doanh thu livestream theo KPI từng chiến dịch.
Thực hiện các buổi livestream giới thiệu, trải nghiệm và bán sản phẩm mỹ phẩm trên các nền tảng Social & TMĐT (Facebook, TikTok, Shopee, Youtube, …) theo kế hoạch được phân công.
NHIỆM VỤ CHÍNH (NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN)
Thực hiện Livestream theo kịch bản & kế hoạch được giao
Tham gia các phiên livestream theo lịch phân công của Quản lý team (buổi chiều và/hoặc buổi tối).
Giao tiếp, tương tác với người xem một cách tự nhiên, thân thiện, đúng hình ảnh thương hiệu.
Demo, trải nghiệm sản phẩm trực tiếp trên livestream (khi cần).
Dẫn dắt livestream giới thiệu sản phẩm, công dụng, cách sử dụng, ưu đãi, combo bán hàng theo kịch bản, flow và key message đã được duyệt.
Phối hợp triển khai bán hàng trong phiên livestream
Phối hợp với Content/CSKH/nhân sự support trong phiên live để:
Trả lời các câu hỏi phổ biến của khách hàng (theo mẫu nội dung đã chuẩn hóa).
Nhắc CTA (kêu gọi mua hàng, vào link, chốt deal).
Tuân thủ giá bán, chương trình khuyến mãi, quà tặng đúng theo thông báo của Công ty.
Không tự ý thay đổi giá, chính sách hoặc cam kết ngoài kịch bản.
Tuân thủ SOP Livestream & Guideline thương hiệu
Giữ hình ảnh, tác phong, ngôn ngữ phù hợp với định vị thương hiệu mỹ phẩm của Công ty.
Tuân thủ đầy đủ SOP livestream, quy trình vận hành và hướng dẫn của Content Marketing.
Không sử dụng ngôn từ phản cảm, gây tranh cãi hoặc làm ảnh hưởng đến hình ảnh Doanh nghiệp.
Bảo mật thông tin nội bộ, dữ liệu bán hàng và tài khoản livestream của Công ty.
Chuẩn bị và phối hợp trước – sau livestream
Có mặt đúng giờ theo lịch phân công để chuẩn bị:
Phối hợp cùng nhân sự Công ty trong việc setup cơ bản trước phiên livestream.
Sản phẩm, đạo cụ cần thiết
Trang phục, ngoại hình
Hỗ trợ Content trong việc ghi nhận các vấn đề phát sinh, góp ý cải thiện chất lượng livestream (nếu được yêu cầu).
