Cộng Tác Viên Telesales Sale Topup Xsell

Quản lý thông tin khách hàng mục tiêu được phân bổ hàng tháng

Tư vấn về sản phẩm TOPUP – XSELL

- Xsell : Khách hàng đã kết thúc hợp đồng vay tại MAFC và có lịch sử trả nợ tốt

- Topup : Khách hàng đang có hợp đồng vay tại MAFC và có lịch sử trả nợ tốt

Công việc gọi điện tư vấn, thuyết phục khách hàng dựa trên data có sẵn . Hỗ trợ cho khách hàng cũ đăng ký lại khoản vay và hoàn thiện thủ tục vay cho khách hàng

Hướng dẫn khách hàng chuẩn bị hồ sơ theo qui định và lập lịch hẹn và hướng dẫn khách hàng hoàn tất thủ tục vay

Theo dõi tiến độ nhận, xử lý hồ sơ tại cái Bộ phận nghiệp vụ và phối hợp thực hiện liên quan ( thẩm định, giải ngân, quản lý hồ sơ vay ) theo qui định

Hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh cá nhân và các chỉ số (KPI) về năng suất và chất lượng công việc được giao

Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của trưởng nhóm

Báo cáo kết quả Telesale theo yêu cầu của Trưởng Nhóm Telesale

Khu vực: Toàn quốc

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-15 20:55:02