CTV Chăm Sóc Khách Hàng (Làm Việc Online)

Nhận phân công công việc từ Leader, tổng kết và báo cáo kết quả công việc vào cuối ca
Quản lí fanpage: phản hồi các comment trên các bài post và tin nhắn của khách hàng
Luôn duy trì thái độ tích cực, chuyên nghiệp đối với khách hàng để mang lại cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất
Giải đáp các thắc mắc, hỗ trợ và giải quyết các khiếu nại của khách hàng nước ngoài liên quan đến sản phẩm của doanh nghiệp thông qua hình thức trả lời email bằng tiếng Anh
Làm việc theo dự án, dự kiến dự án kéo dài đến hết tháng 02/2025 (có thể kết thúc sớm hơn hoặc trễ hơn tùy theo mức độ công việc).

Thiết bị: Yêu cầu có máy tính làm việc tại nhà, đảm bảo tốc độ máy tính không làm ảnh hưởng đến công việc
Kỹ năng/Chuyên môn:
Không yêu cầu kinh nghiệm làm
việc
+ Sinh viên các ngành Ngôn ngữ Anh, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Thương mại điện tử hoặc các khối ngành liên quan
+ Khả năng đọc và viết tiếng Anh ở mức khá (TOEIC 600 hoặc IELTS 5.0 trở lên)
Tư duy/ thái độ
+ Ưu tiên ứng viên có thể nhận việc ngay
+ Hoàn thành KPI về số lượng ticket mỗi ngày
+ Kiên nhẫn, cẩn thận, chịu được áp lực công việc
+ Nhanh nhạy, nắm bắt cập nhật thông tin và áp dụng vào công việc nhanh chóng
+ Trung thực, nghiêm túc, luôn có mặt trong ca làm việc

Mức lương:

0 VNĐ/ giờ khi làm ca tối: 19:00 – 23:00 hoặc 20:00 – 24:00
0 VNĐ/ giờ khi làm ca sáng và ca chiều

Cơ hội làm việc với tiếng Anh, làm việc với khách hàng người nước ngoài
Cơ hội tiếp xúc với môi trường làm việc thực tế, tích lũy kinh nghiệm và kiếm thêm thu nhập
Được thử sức trong lĩnh vực thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ, môi trường trẻ trung, năng động, có người hướng dẫn, hỗ trợ nhiệt tình

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-15 20:20:02