Customer Care Attendant (The Privé Spa)

***Working for The Privé Spa- Luxury Nail Care & Tech Boutique:
Block D.209- M6 Midtown Phu My Hung, Street 16, Tan Phu, D7, HCMC
Dut
ies:

(Xin phản hồi của khách sau dịch vụ tại cửa hàng và phản hồi trực tuyến trên kênh Google,
Handle payments from Guests, track and report all transactions. (Hỗ trợ khách hàng thực hiện
Respond to reservations on phone, Viber, WhatsApp, Facebook, IG and email. (Làm việc với
Using a point of sale (POS) system for transaction. (Sử dụng hệ thống bán hàng (POS) khi giao
khuyến mãi đến khách hàng)
Take good care of customers and ensure that all services provided meet higher than expected
Preserve machines, equipment and tools. (Quan sát và gìn giữ các thiết bị vật dụng tại Spa)
Take feedback/reviews from guests in store and online on Google, TripAdvisor and Facebook
TripAdvisor, Facebook)
mức độ từ 5 sao)
thanh toán và kiểm tra theo dõi giao dịch thanh toán)
five- star quality standards. (Thực hiện chăm sóc khách hàng và đảm bảo các dịch vụ cung cấp ở
dịch với khách hàng)
Maintain knowledge of the menu and special promotion. (Nắm vững menu và các hoạt động
Helping resolve customer complaints (Tiếp nhận và xử lý các vấn đề từ khách hàng)
các ứng dụng mạng xã hội như Viber, WhatsApp, Facebook, IG, và email, điện thoại để nhận đặt
lịch từ khách hàng)
Keep stock report up to date. (Báo cáo vật dụng còn tồn tại Spa mỗi ngày)
Any other duties related to customer service assigned by the Manager. (Các nhiệm vụ khác liên
quan đến chăm sóc khách hàng được chỉ đạo từ quản lý).

Requirments:

Have experience in Customer Service or relative roles. (Có kiến thức về chăm sóc khách hàng
Being able to do paperwork and Microsoft software knowledge. (Khả năng sử dụng vi tính văn
Ability to communicate in Mandarin, Cantonese or French is a plus. (Giao tiếp tiếng Trung Phổ
hoặc vị trí tương đương)
Having knowledge of spa, nails services and products is preferable. (Hiểu biết về dịch vụ và
Outstanding communication skills in English and Vietnamese. (Sử dụng tiếng Anh và tiếng Việt
Good organizational skills and problem- solving mindset. (Có kỹ năng tổ chức và giải quyết vấn đề)
trong giao tiếp)
phòng)
sản phẩm về chăm sóc spa, nail là lợi thế)
Thông, Quảng Đông, Tiếng Pháp là điểm cộng)

Working time (Thời gian làm việc):

Full time: 9am- 9pm (Toàn thời gian: 9am – 9pm)
Or shift 1: 9am- 5pm (Ca 1: 9am – 5pm)
Shift 2: 1pm- 9pm (Ca 2: 1pm – 9pm)

Benefits (quyền lợi):

Professional spa environment, ranking No.1 on TripAdvisor. (Được làm việc tại môi trường Spa chuyên nghiệp số 1 trên TripAdvisor)
Progressive career path to be the Branch Manager. (Có cơ hội phát triển tiến lên vị trí quản lý chi nhánh)
Salary range (depends on skills, part time or full time): 7M- 15M (Lương thỏa thuận, part time or full time) – 7M- 15M.
Develop English communication skill. (Phát triển kỹ năng giao tiếp tiếng Anh)
4 days off/month. (4 ngày nghỉ/ tháng)

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-13 20:50:27