Customer Experience - Customer Service (E-Com platform)

Provide pre, during, and post- sales services to customers. Proactive manage and have the ability to detect incident issues, promptly alert relevant teams to find solutions.
Collect customer feedback and make improvement suggestions.
Support other departments in completing tasks.
Provide appropriate solutions to bring the best user experience, limiting further escalation.
Detect loopholes & continuously improve of the process, workflow.
Take responsibility for advising and addressing customer complaints. Directly handle critical/ hard complaints end to end. Working with other stakeholders to find solutions for hard complaints to resolve customer issues as soon as possible.

Làm việc linh hoạt mọi nơi, có thể làm việc từ xa nếu cần thiết
,

,
Hỗ trợ đồ ăn và thức uống

Chi trả miễn phí dịch vụ chăm sóc sức khoẻ; cung cấp bảo hiểm cho thuốc theo toa; và bảo vệ tài chính mà bạn cần trong trường hợp bệnh tật hoặc thương tích nghiêm trọng
,

Giúp bạn xây dựng tinh thần đoàn kết, văn hoá và tin cậy với công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-23 17:50:02