Customer Service

- Kiểm tra giá đại lý/ hãng tàu/ co- loader & chào giá cho khách hàng khi có yêu cầu.
- Chuyển thông tin cho bộ phận kế toán xuất hóa đơn & gửi E- DO cho khách hàng (đối với hàng nhập).
- Cập nhật thông tin lô hàng kịp thời (ngày tàu đi, tàu đến...).
- Kiểm tra, xác nhận và gửi chứng từ cho khách hàng (Pre- alert, INV, Packing List, hình ảnh lô hàng, DN, AN...)
- Tiếp nhận thông tin các lô hàng từ sales/đại lý/ khách hàng.
- Tư vấn cho khách hàng lựa chọn booking phù hợp.
- Chuyển thông tin cho bộ phận OP/ trucking nếu khách hàng yêu cầu làm thủ tục Hải quan/ giao nhận hàng tại kho của khách.
- Cập nhật lô hàng/ tình trạng hanlde hàng theo file hằng ngày.
- Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Liên hệ đại lý, hãng tàu/airline/ co- loader để lấy booking.

- Trung thực, cẩn thận, chịu khó, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc
- Có ngoại ngữ Anh/Trung
- Có từ 1- 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm hàng air)

- Làm việc trong môi trường trẻ trung và năng động
- Có cơ hội thăng tiến và nhận thưởng cuối năm- Được đóng BHXH full lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-27 18:25:02