Customer Service

Đề xuất các giải pháp để tối ưu hóa quy trình vận chuyển và giảm chi phí cho khách hàng.
Tổ chức quy trình làm việc, quản lý, phối hợp và sắp xếp công việc cho các thành viên trong nhóm một cách hợp lý và hiệu quả nhất.
Duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng, nhà vận chuyển và các bên liên quan khác.
Phối hợp với các đại lý nước ngoài và theo dõi hành trình vận chuyển và cập nhật thường xuyên cho khách hàng về tình trạng hàng hóa của họ.
Đàm phán cước phí và hợp đồng với các hãng vận chuyển, đảm bảo hiệu quả về chi phí.
Liên hệ với khách hàng để hiểu nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
Xử lý nhanh chóng và chuyên nghiệp các thắc mắc, lo ngại và khiếu nại của khách hàng.
Xử lý mọi vấn đề chậm trễ, gián đoạn hoặc rắc rối có thể phát sinh trong quá trình vận chuyển.

• Thành thạo MS Office.
• Khả năng học hỏi và thích nghi nhanh chóng.
•. Có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm.
• Tốt nghiệp đại học với chuyên ngành kinh tế, ngoại thương hoặc logistics.
• Có kinh nghiệm ít nhất 5 năm trong công ty giao nhận, thương mại quốc tế.
• Thành thạo tiếng Anh cả 4 kỹ năng.
• Sẵn sàng làm việc dưới áp lực cao.

- Thưởng tháng 13, các phụ cấp, các chế độ đãi ngộ, phúc lợi khác theo qui định của công ty.
- Mức lương thực nhận: Thoả thuận
- Hưởng các chế độ đãi ngộ theo luật lao động như: BHXH, BHYT, BHTN ...
- Được làm việc trong môi trường xanh, hiện đại, thân thiện.
- Xét tăng lương, thưởng theo khả năng và hiệu quả công việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-12-28 15:00:25