Customer Service - Chăm sóc khách hàng - không telesale

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng/ trải nghiệm sản phẩm của doanh nghiệp qua các chi nhánh văn phòng phù hợp
- Cập nhật thông tin khách hàng và báo cáo công việc định kỳ cho quản lý.
- Tiếp nhận, hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua các kênh online (Zalo, Facebook, email...) và offline
- Chủ động theo dõi và chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
QUYỀN LỢI:
- Thu nhập ổn định: Cơ bản + thưởng không giới hạn- Trung bình: 9tr- 18tr (hoặc hơn nếu có năng lực)
- Cơ hội thăng tiến rõ ràng: Lộ trình phát triển từ nhân sự chính thức → team leader → quản lý
- Đào tạo bài bản: Được hướng dẫn từ đầu, không yêu cầu kinh nghiệm
- Môi trường làm việc thân thiện, năng động, hỗ trợ nhau cùng phát triển
- Tham gia các hoạt động nội bộ: team building, sinh nhật, du lịch hàng năm...
- Được rèn luyện kỹ năng giao tiếp, tư duy dịch vụ và phát triển bản thân mỗi ngày
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
- Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng, dịch vụ
- Tinh thần trách nhiệm, cầu tiến
- Không yêu cầu kinh nghiệm – chỉ cần bạn có thái độ tốt và tinh thần học hỏi
- Biết lắng nghe

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-27 12:20:02