Customer Service Cum Admin Tại Hồ Chí Minh

CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VÀ GIẢI TRÍ TRẺ THƠ

Mức lương

Đang cập nhật

Địa điểm làm việc

Hồ Chí Minh

Kinh nghiệm yêu cầu

OccupationalExperienceRequirements, 12

Thông tin cơ bản

Mô tả công việc

Chăm sóc khách hàng

Chăm sóc phụ huynh và học sinh tại Trường.
Phân tích tình huống, đề xuất và triển khai giải pháp nhằm đảm bảo sự hài lòng của phụ huynh.
Quản lý, cập nhật cơ sở dữ liệu phụ huynh, hồ sơ học sinh và các thông tin liên quan.
Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin về chương trình học, hoạt động và các dịch vụ liên quan.
Thực hiện công tác lễ tân, tiếp nhận và phản hồi thông tin từ phụ huynh.
Lắng nghe, ghi nhận và xử lý kịp thời các yêu cầu, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ, chất lượng giảng dạy và công tác chăm sóc tại Trường.
Thu thập phản hồi từ phụ huynh để đánh giá chất lượng dịch vụ và đề xuất cải tiến.
Hỗ trợ tổ chức các sự kiện như họp phụ huynh, ngày hội, hoạt động ngoại khóa cho học sinh.
Lập báo cáo định kỳ về phản hồi của phụ huynh, vấn đề phát sinh và tình trạng xử lý.

Công tác hành chính

Tổng hợp & báo cáo: nhập – xuất – tồn kho.
Theo dõi công nợ, nhắc phí tái ghi danh và phối hợp cùng phụ huynh trong việc thu hồi các khoản phí liên quan.
Thực hiện công tác hành chính văn thư tại trường: Soạn thảo, lưu trữ văn bản, hợp đồng và hồ sơ liên quan.
Quản lý và bán đồng phục, ba lô, sách, quà tặng... cho bé: theo dõi tồn kho, đặt hàng, hỗ trợ phụ huynh chọn size, đổi trả, thanh toán, ghi nhận doanh thu.
Lưu trữ và bảo quản chứng từ, sổ sách tài chính liên quan đến hoạt động thu- chi.

Các công việc khác khi có sự phân công của Quản lý trực tiếp tại Trường.

Yêu cầu công việc

Trung thực, chăm chỉ, cẩn thận, chi tiết.
Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở các vị trí chăm sóc khách hàng và hành chính liên quan, ưu tiên các ứng viên đã làm trong môi trường giáo dục.
Có thể giao tiếp tiếng Anh cơ bản.
Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống khéo léo với phụ huynh.
Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành liên quan.
Thành thạo Word, Excel, biết sử dụng phần mềm kế toán là 1 lợi thế.

Quyền lợi

Những phúc lợi và trợ cấp theo chính sách của công ty.
Bảo hiểm xã hội theo Luật lao động.
12 ngày phép/năm
Ưu đãi giảm tiền học phí cho con.
Lương thưởng tháng 13

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-21 12:30:04

Xem thêm

Người tìm việc lưu ý:

Bạn đang xem tin Customer Service Cum Admin Tại Hồ Chí Minh - Mã tin đăng: 5465234. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi