Customer Service Executive (Làm Việc Tại Nhà)

CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN TIN HỌC Á ĐÔNG VINA
Mức lương
9 - 10 triệu
Địa điểm làm việc
Quận 8, Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm yêu cầu
1 - 2 năm kinh nghiệm
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

- Answer customers’ inquiries in polite ways
- Chat broadcast for reviews
- Customer Rating & Review curated reply
- Recommend alternative products
- Flagship store – 300 chats (Shopee)
- Flagship store– 250 chats (Lazada)
- Average monthly Chat
- Total chats = 600- 700 per month average for 1 shift

Yêu cầu công việc

- Own your laptop
- Product knowledge (will be trained)
- Chat replies for 5 days per week and in 2 shifts in turn from 7:00 AM to 3:30 PM or from 2:30 PM to 11:00 PM, covering Weekend. On Vietnamese holidays will be paid as Vietnamese labor law.
- Willing to work OT if necessary (sometimes)
- Ability to communicate fluently in English via typing and writing.
- Return and refund flow
- Experience in Marketplace Customer service standard procedure.
- Overall CS leader must be able to communicate fluently in English verbally
- Experience in Customer services and Ecommerce
- Age from 19 – 40 years old
* KPI requirements
- Chat Responses Rate – 99%
- Chat Responses Min – within 5 min
- Conversion Rate – 5% to 10% (eventual goal is to be at 10%)

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-17 06:55:24

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Customer Service Executive (Làm Việc Tại Nhà) - Mã tin đăng: 4293346. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN TIN HỌC Á ĐÔNG VINA

Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
1 - 2 năm kinh nghiệm
Trình độ yêu cầu
Cử nhân
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Nhân viên toàn thời gian
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
09/05/2024
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây